Ережелер мен Шарттар

Соңғы жаңартылған: 14.02.2025

Кіріспе

Осы ережелер мен шарттар және төменде аталған құжаттар (бұдан әрі «Ережелер») қазіргі веб-сайтты (бұдан әрі «Веб-сайт») пайдалануға және оның байланысты немесе қосымша қызметтеріне (жинақталған түрде, бұдан әрі «Қызмет») қолдануға қатысты қолданылады.

Сіз осы Ережелерді мұқият қарауыңыз керек, өйткені олар Веб-сайтты пайдалануға қатысты сіздің құқықтарыңыз бен міндеттеріңіз туралы маңызды ақпаратты қамтиды және сіз – біздің клиент (бұдан әрі «Клиент») және біз арасында міндетті заңды келісім құрайды. Осы Веб-сайтты пайдалану және/немесе Қызметке кіру арқылы сіз, қонақ болсаңыз немесе аккаунтпен («Аккаунт») тіркелген пайдаланушы болсаңыз, осы Ережелерге, уақыт өте келе жариялануы мүмкін кез келген өзгерістермен бірге, байланысты болуға келісесіз. Егер сіз осы Ережелерді қабылдамасаңыз, Қызметке кіруден және Веб-сайтты пайдаланудан бас тартуыңыз керек.

Қызметтің иесі – Кюрасао, Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower) мекенжайында тіркелген шектеулі жауапкершілік компаниясы («Компания»), Анжуан мемлекетінде 2005 жылғы Компьютерлік ойын лицензиялау туралы акт 007 бойынша лицензияланған.

Жалпы ережелер

Біз Ережелерді (төменде аталған және сілтеме жасалған кез келген құжаттарды қоса алғанда) кез келген уақытта қайта қарау және өзгерту құқығын өзіңізге сақтаймыз. Сіз осы бетке мерзімді түрде кіріп, Ережелер мен Шарттарды қарауыңыз керек. Өзгерістер осы Веб-сайтта жарияланған сәттен бастап міндетті және күшіне енеді. Егер сіз осындай өзгерістерге қарсы шықсаңыз, Қызметті пайдалануды дереу тоқтатуыңыз керек. Осыдай жариялаудан кейін Веб-сайтты жалғастыру арқылы сіз өзгертілген Ережелерге байланысты болуға келіскеніңізді көрсетесіз. Өзгертілген Ережелер күшіне енгенге дейін есептелмеген ұтыс тігулер бұрынғы Ережелерге бағынады.

Букмекер ұтыс нарықтарының тізіміне негізделген ұтыс тігулерді қабылдайды, онда коэффициенттер әр нәтиженің болжамды ықтималдығын көрсетеді. Кез келген ординарлы таңдаудағы ең төменгі ұтыс тігу сомасы $0.30/€0.20 құрайды.

Ең төменгі және ең жоғары ұтыс тігу сомалары букмекермен әр таңдау үшін бөлек а personally determined. Спорт түріне және іс-шараға байланысты ең жоғары ұтыс тігу шегі әр түрлі болады. Егер экспресс (жүйе) ұтыс тігу бірнеше түрлі шектелген ұтыс тігулерден тұрса, ең төменгі максималды ұтыс тігу шегі қолданылады.

Бір ұтыс тігуге ең жоғары ұтыс €50,000 (немесе шетел валютасындағы балама сома)мен шектеледі.

Компания нақты нарықтарда ең жоғары ұтыс тігу сомасы мен коэффициенттерді шектеуге, сондай-ақ ең жоғары ұтыс тігу сомасы мен коэффициенттерді азайтуға немесе арттыруға және жеке клиенттерге ескертусіз немесе себепсіз басқа шектеулер қоюға құқылы.

Букмекер дұрыс болжанған экспресс-ұтыс тігулерді (бірдей нәтижеге немесе нәтижелер комбинациясына, бірақ әр түрлі коэффициенттермен жасалған ұтыс тігулерді) жарамсыз деп жариялау құқығын өзіне сақтайды. Егер осы ұтыс тігулердің жалпы сомасы букмекер белгілеген ең жоғары ұтыс тігу шегінен асса, мұндай ұтыс тігулер 1.00 коэффициентімен есептеледі.

Ұтыс тігу серверде тіркелгеннен және онлайн растаудан кейін қабылданған болып саналады. Тіркелген ұтыс тігулер өзгертілмейді немесе қайтарылмайды.

Ұтыс тігулер клиенттің аккаунтындағы ағымдағы баланстан аспайтын сомада ғана қабылданады. Ұтыс тігу тіркелгеннен кейін, ұтыс тігу сомасы аккаунттан алынады. Ұтыс тігулер есептелгеннен кейін, ұтыс клиенттің аккаунтына түседі.

Ұтыс тігулер іс-шара басталғанға дейін қабылданады, Спорт бөлімінде көрсетілген тиісті күн, басталу уақыты және түсініктемелер индикативті болып табылады. Іс-шара басталғаннан кейін жасалған кез келген ұтыс тігу...

Сіздің міндеттеріңіз

Сіз Веб-сайтқа кірген және Қызметті пайдаланған кезде әрдайым:

3.1. 18 жастан асқаныңызды немесе сізге қолданылатын заң немесе юрисдикция бойынша ойын немесе құмар ойындарға рұқсат етілген заңды жасты растаңыз. Біз кез келген уақытта сізден жасын дәлелдейтін құжаттарды сұрау құқығын өзіңізге сақтаймыз.

3.2. Сіз заңды қабілетке ие болып, бізбен міндетті заңды келісім жасай аласыз. Егер сіз заңды қабілетке ие болмасаңыз, Веб-сайтқа кіруге немесе Қызметті пайдалануға болмайды.

3.3. Сіз құмар ойындарға рұқсат етілген юрисдикцияда тұрасыз. Сіз онлайн құмар ойындарға кіруге тыйым салынған елдің резиденті емессіз. Қызметті пайдалануыңыздың заңды екенін қамтамасыз ету сіздің жеке жауапкершілігіңіз.

3.4. Сіз шынайы орналасқан жеріңізді жасыратын немесе манипуляция жасайтын VPN, прокси немесе ұқсас қызметтер мен құрылғыларды пайдалана алмайсыз.

3.5. Сіз пайдаланатын төлем әдісінің уәкілетті пайдаланушысы болып табыласыз.

3.6. Сіз бізге барлық төлемдерді адал ниетпен жасауыңыз керек және жасалған төлемді қайтаруға тырыспауыңыз немесе үшінші тараптың мұндай төлемді қайтаруына себеп болатын кез келген әрекетті жасамауыңыз керек.

3.7. Ұтыс тігулер жасаған кезде, осы Ережелерге сәйкес Қызметке салынған ақшаның бір бөлігін немесе барлығын жоғалтуыңыз мүмкін және бұл шығын үшін сіз толық жауапкершілікті өзіңізге аласыз.

3.8. Ұтыс тігулер жасаған кезде, сіз ұтыс тігу жасаған кезде болған елде қолданыстағы заңнаманы бұзу арқылы алынған ақпаратты пайдаланбауыңыз керек.

3.9. Сіз басқа тараптың атынан немесе коммерциялық мақсаттарда әрекет етпейсіз, тек жеке тұлға ретінде өз атыңыздан ғана әрекет етесіз.

3.10. Сіз Қызметтегі кез келген нарықты немесе элементті адал емес түрде манипуляциялауға тырыспауыңыз керек немесе Қызметтің немесе біздің тұтастығымызға кері әсер ететін тәсілде әрекет етпеуіңіз керек.

3.11. Сіз әрдайым және Қызметті пайдаланып жасалған барлық ұтыс тігулер үшін бізге қатысты адал ниетпен әрекет етуіңіз керек.

3.12. Сіз немесе, егер қолданылса, сіздің қызметкерлеріңіз, жұмыс берушілеріңіз, агенттеріңіз немесе отбасы мүшелеріңіз біздің серіктестік бағдарламамызда серіктес ретінде тіркелмеген.

Шектеулі пайдалану

4.1. Сіз Қызметті пайдаланбауыңыз керек:

4.1.1. Егер сіз 18 жасқа толмаған болсаңыз (немесе сізге қолданылатын юрисдикция заңдарында көзделген кәмелеттік жасқа толмаған болсаңыз) немесе заңды түрде бізбен міндетті заңды келісім жасасуға мүмкіндігіңіз болмаса немесе сіз 18 жасқа толмаған адам үшін немесе оның атынан басқа жолмен агент ретінде әрекет етсеңіз (немесе сізге қолданылатын юрисдикция заңдарында көзделген кәмелеттік жасқа толмаған болсаңыз).

4.1.2. Егер сіз онлайн құмар ойындарға оның тұрғындарына немесе осындай елдегі кез келген адамға кіруге тыйым салынған елде тұрсаңыз.

4.1.3. Егер сіз келесі елдердің бірінде тұрсаңыз немесе келесі елдердің бірінен Веб-сайтқа кірсеңіз:

b. Ел келесі шектеулі елдердің бірі болмауы керек:

Австрия

Франция және оның аумақтары

Германия

Нидерланды және оның аумақтары

Испания

Комор аралдары одағы

Ұлыбритания

АҚШ және оның аумақтары

FATF қара тізіміне енгізілген барлық елдер,

Анжуан оффшорлық қаржы органы тыйым салынған деп санайтын басқа юрисдикциялар.

4.1.4. Басқа клиенттердің лақап аттарын, электрондық пошта мекенжайларын және/немесе басқа ақпаратты кез келген тәсілмен жинау үшін (мысалы, спам жіберу, рұқсат етілмеген электрондық хаттардың басқа түрлері немесе Қызметті рұқсатсыз жақтау немесе сілтеме жасау арқылы).

4.1.5. Басқа клиенттердің әрекеттеріне немесе Қызметтің жалпы жұмысына кедергі келтіру немесе оған шамадан тыс әсер ету немесе ықпал ету үшін.

4.1.6. Рұқсатсыз коммерциялық жарнамаларды, серіктестік сілтемелерді және басқа да сұраныс түрлерін насихаттау үшін, олар ескертусіз Қызметтен алынып тасталуы мүмкін.

4.1.7. Біздің негізді пікірімізше, мынадай әрекеттерге әкелуі мүмкін тәсілмен: (i) Қызметті немесе Қызметті пайдаланатын басқа клиентті алдауға тырысу немесе (ii) адал емес артықшылық алу үшін Қызметті пайдаланатын басқа клиентпен сөз байласу.

4.1.8. Біздің коэффициенттерді жинау немесе зияткерлік меншік құқықтарымызды бұзу үшін.

4.1.9. Кез келген заңсыз әрекет үшін.

4.2. Сіз өз аккаунтыңызды үшінші тараптарға сата алмайсыз немесе бере алмайсыз, сондай-ақ үшінші тараптан ойыншы аккаунтын сатып ала алмайсыз.

4.3. Сіз ойыншы аккаунттары арасында қаражатты ешбір тәсілмен аудара алмайсыз.

4.4. Егер сіз Қызметті рұқсат етілмеген мақсаттарда пайдалансаңыз, біз сізге жазбаша хабарлама жіберу арқылы аккаунтыңызды дереу жабуға құқығымыз бар. Біз мұндай әрекеттер үшін белгілі бір жағдайларда сізге қарсы заңды шаралар қолдануымыз мүмкін.

4.5. Компанияның қызметкерлері, оның лицензиаттары, дистрибьюторлары, көтерме саудагерлері, еншілес компаниялары, жарнама, промоушн немесе басқа агенттіктер, медиа серіктестер, мердігерлер, бөлшек саудагерлер және олардың әрқайсысының жақын туыстары Компания директорының немесе бас атқарушы директорының алдын ала рұқсатынсыз Қызметті нақты ақшаға пайдалануға рұқсат етілмейді. Егер мұндай әрекет анықталса, аккаунт(тар) дереу жабылады және барлық бонустар/ұтыстар тәркіленеді.

Тіркелу

Сіз Қызметті пайдаланған кезде әрдайым келесіге келіскеніңізді растайсыз:

5.1. Біз кез келген өтініш берушіден тіркеу өтінімін қабылдаудан бас тарту құқығын өз қалауымыз бойынша және нақты себепті хабарлау міндеттемесінсіз сақтаймыз.

5.2. Қызметті пайдаланбас бұрын, сіз тіркеу формасын жеке толтыруыңыз және осы Ережелерді оқып, қабылдауыңыз керек. Қызметте ұтыс тігулерді бастау немесе ұтыстарыңызды шығарып алу үшін біз сізден белгілі бір тексерулерден өту арқылы расталған Клиент болуды талап етуіміз мүмкін. Сізден жарамды жеке басын куәландыратын құжат және қажет деп саналатын басқа құжаттарды ұсыну талап етілуі мүмкін. Бұған, бірақ онымен шектелмей, суретті жеке басын куәландыратын құжат (паспорттың, жүргізуші куәлігінің немесе ұлттық жеке куәліктің көшірмесі) және сіздің аты-жөніңіз бен мекенжайыңызды көрсететін соңғы коммуналдық төлем растау ретінде кіреді. Біз қажетті ақпарат алынғанға дейін кез келген аккаунтта ұтыс тігулерді тоқтата тұруға немесе аккаунт опцияларын шектеуге құқығымызды сақтаймыз. Бұл процедура қолданыстағы ойын ережелеріне және ақшаны жылыстатуға қарсы заң талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Сонымен қатар, сіз біздің Веб-сайттың төлем бөлімінде көрсетілген төлем әдістерін пайдаланып, Қызмет аккаунтын қаржыландыруыңыз керек.

5.3. Сіз жарамды электрондық пошта мекенжайын («Тіркелген электрондық пошта мекенжайы») қоса алғанда, дәл байланыс ақпаратын ұсынуыңыз және болашақта оны дәл ұстау үшін осы ақпаратты жаңартуыңыз керек. Аккаунтыңыздағы байланыс мәліметтерін жаңартып отыру сіздің жауапкершілігіңіз. Мұны істемеу сіздің осы Ережелерге енгізілген өзгерістерді қоса алғанда, маңызды аккаунтқа қатысты хабарламалар мен ақпаратты алмауыңызға әкелуі мүмкін. Біз клиенттерді олардың Тіркелген электрондық пошта мекенжайы арқылы анықтаймыз және олармен байланысамыз. Клиенттің жауапкершілігі – белсенді және бірегей электрондық пошта аккаунтын ұстау, бізге дұрыс электрондық пошта мекенжайын ұсыну және олардың электрондық пошта мекенжайындағы кез келген өзгерістер туралы Компанияға хабарлау. Әрбір Клиент өзінің Тіркелген электрондық пошта мекенжайының қауіпсіздігін сақтауға және оны үшінші тараптың пайдалануына жол бермеуге толық жауапты. Компания Компания мен Клиент арасындағы Тіркелген электрондық пошта мекенжайын пайдаланатын байланыстардан туындаған немесе болжанған кез келген шығындар немесе залалдар үшін жауапты болмайды. Компания үшін қолжетімсіз электрондық пошта мекенжайы бар кез келген Клиенттің аккаунты осы мекенжай ұсынылғанға дейін тоқтатылады. Егер сіз қасақана жалған немесе дәл емес жеке ақпарат берсеңіз, біз сізге жазбаша хабарлама жіберу арқылы аккаунтыңызды дереу тоқтата аламыз. Біз мұндай әрекеттер үшін белгілі бір жағдайларда сізге қарсы заңды шаралар қолдануымыз мүмкін және/немесе сізге қарсы шаралар қолдануы мүмкін тиісті органдарға хабарласуымыз мүмкін.

5.4. Сізге Қызметте тек бір аккаунт тіркеуге рұқсат етіледі. Егер сізде бізде бірнеше аккаунт тіркелгені анықталса, аккаунттар дереу жабылуға жатады. Бұған сіздің атыңыздан әрекет ететін өкілдер, туыстар, серіктестер, серіктестіктер, байланысты тұлғалар, қосылған адамдар және/немесе үшінші тараптарды пайдалану кіреді.

5.5. Сіздің қаржылық сенімділігіңізді қамтамасыз ету және жеке басыңызды растау үшін біз сізден аты-жөніңіз сияқты қосымша жеке ақпаратты ұсынуды сұрауымыз немесе қажет деп санайтын үшінші тарап ақпарат жеткізушілерін пайдалануымыз мүмкін. Егер қосымша жеке ақпарат үшінші тарап көздері арқылы алынса, біз сізге алынған деректер туралы хабарлаймыз.

5.6. Сіз Қызметтің құпиясөзін құпия сақтауыңыз керек. Егер сұралған аккаунт ақпараты дұрыс берілсе, біз ұтыс тігулерді, депозиттерді және шығарып алуды сіз жасаған деп есептеуге құқығымыз. Біз сізге құпиясөзіңізді үнемі өзгертуге және оны ешбір үшінші тарапқа ашпауға кеңес береміз. Құпиясөзіңізді қорғау сіздің жауапкершілігіңіз және мұны істемеу сіздің жеке тәуекеліңіз бен шығыныңызға байланысты болады. Сіз әр сеанс соңында Қызметтен шыға аласыз. Егер сіздің аккаунт ақпаратыңыз үшінші тарап тарапынан теріс пайдаланылып жатқанына, аккаунтыңыз бұзылғанына немесе құпиясөзіңіз үшінші тарапқа белгілі болғанына сенсеңіз, сіз дереу бізге хабарлауыңыз керек. Егер сіздің Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңыз бұзылса, сіз бізге хабарлауыңыз керек, алайда біз сіздің жеке басыңызды тексеру үшін қосымша ақпарат/құжаттама талап етуіміз мүмкін. Біз мұндай оқиға туралы хабардар болғаннан кейін аккаунтыңызды дереу тоқтата аламыз. Осы уақытқа дейін сіз аккаунтыңыздағы барлық әрекеттерге, соның ішінде үшінші тараптың қолжетімділігіне, олардың қолжетімділігі сіздің рұқсатыңызбен болған-болмағанына қарамастан, жауапты боласыз.

5.7. Сіз Қызметте басқа Клиентке немесе басқа тарапқа экранды түсіру (немесе басқа ұқсас әдіс) арқылы кез келген мазмұнды немесе басқа ақпаратты бермеуіңіз керек, сондай-ақ мұндай ақпаратты немесе мазмұнды кадрда немесе басқа Клиенттің немесе үшінші тараптың браузер жолында Қызметтің URL мекенжайын терген кезде пайда болатыннан өзгеше тәсілде көрсетпеуіңіз керек.

5.8. Тіркелу кезінде сіз Веб-сайтта қолжетімді барлық валюталарды пайдалану мүмкіндігін аласыз. Бұл осы Ережелерде көрсетілгендей, сіздің депозиттеріңіздің, шығарып алуларыңыздың және Қызметке орналастырылған және сәйкестендірілген ұтыс тігулеріңіздің валюталары болады. Кейбір төлем әдістері барлық валюталарда өңделмейді. Мұндай жағдайларда өңдеу валютасы бетте қолжетімді айырбастау калькуляторымен бірге көрсетіледі.

5.9. Біз сіз үшін аккаунт ашуға міндетті емеспіз және біздің веб-сайттағы тіркеу беті тек ұсынысқа шақыру болып табылады. Сіз үшін аккаунт ашуға жалғастыру немесе бас тарту толығымен біздің қалауымызға байланысты, және егер біз сіз үшін аккаунт ашудан бас тартсақ, бас тарту себебін ұсынуға міндетті емеспіз.

5.10. Сіздің өтінішіңізді алғаннан кейін, біздің нормативтік және заңды міндеттемелерімізді сақтау үшін сізден қосымша ақпарат және/немесе құжаттама сұрауымыз мүмкін.

Сіздің аккаунтыңыз

6.1. Аккаунттар бірнеше валютаны пайдалана алады, бұл жағдайда барлық аккаунт баланстары мен транзакциялар транзакцияда пайдаланылған валютада көрінеді.

6.2. Біз Қызметті пайдалану үшін несие бермейміз.

6.3. Егер сіз осы Ережелерді сақтамасаңыз немесе біз сіздің сақтамағаныңызға негізді түрде сенсек, немесе Қызметтің тұтастығын немесе әділдігін қамтамасыз ету үшін, немесе басқа негізді себептер болса, біз аккаунтыңызды жабуға немесе тоқтата аламыз. Біз сізге алдын ала ескерту бере алмауымыз мүмкін. Егер біз сіздің осы Ережелерді сақтамауыңызға байланысты аккаунтыңызды жабсақ немесе тоқтатсақ, сіздің кез келген ұтыс тігулеріңізді жоюға және/немесе жарамсыз деп тануға және аккаунтыңыздағы кез келген ақшаны (депозитті қоса алғанда) ұстап қалуға құқығымыз бар.

6.4. Біз кез келген аккаунтты алдын ала ескертусіз жабуға немесе тоқтата аламыз және барлық қаражатты қайтаруға құқығымыз бар. Алайда, қазірдің өзінде орындалған келісім-шарт міндеттемелері сақталады.

6.5. Біз кез келген уақытта кез келген себеппен, соның ішінде ұтыс тігу шектерімізді және/немесе жүйе ережелерімізді айналып өту үшін алаяқтық тәсілмен орналастырылған деп саналатын кез келген ұтыс тігуінен бас тартуға, шектеуге, жоюға немесе шектеуге құқығымызды сақтаймыз.

6.6. Егер сіздің аккаунтыңызға қандай да бір қате бойынша сома есептелсе, ол біздің меншігіміз болып қалады және біз мұндай қатені байқаған кезде сізге хабарлаймыз, ал сома сіздің аккаунтыңыздан шығарып алынады.

6.7. Егер қандай да бір себеппен сіздің аккаунтыңыз теріс балансқа түссе, сіз бізге осы теріс сомаға қарыз боласыз.

6.8. Сіз аккаунтыңызға қатысты кез келген қателер туралы білгеннен кейін дереу бізге хабарлауыңыз керек.

6.9. Ұтыс тігу тек ойын-сауық және ләззат алу үшін екенін есте сақтаңыз және ол қызық болудан қалған кезде дереу тоқтатуыңыз керек. Сіз жоғалтуға мүмкіндігіңіз жоқ нәрсеге ешқашан ұтыс тігуге болмайды. Егер сіз құмар ойындарды бақылаудан шығарып алғаныңызды сезсеңіз, біз өзін-өзі алып тастау опциясын ұсынамыз. Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызды пайдаланып, Клиенттерді қолдау бөліміне өзін-өзі алып тастауды қалайтыныңыз туралы хабарлама жіберіңіз, бұл сұраныс оны алған сәттен бастап 24 сағат ішінде күшіне енеді. Бұл жағдайда сіздің аккаунтыңыз сіздің қосымша хабарламаңызға дейін өшіріледі және сіз оған кіре алмайсыз.

6.10. Сіз аккаунтыңызды басқа адамға беруге, сатуға немесе кепілге қоюға болмайды. Бұл тыйымға аккаунттардың меншігі, ұтыстар, депозиттер, ұтыс тігулер, құқықтар және/немесе осы активтерге байланысты талаптар, заңды, коммерциялық немесе басқа түрде, соның ішінде осы активтердің кез келген түрдегі құндылығын беру кіреді. Аталған берілімдерге тыйым салуға кепіл қою, тапсыру, пайдалану құқығы, сауда, делдалдық, ипотека және/немесе сенімді тұлғамен немесе басқа үшінші тарап, компания, жеке немесе заңды тұлға, қор және/немесе қауымдастықпен бірлесіп сыйға тарту кіреді.

6.11. Егер сіз бізбен аккаунтыңызды жабғыңыз келсе, Веб-сайттағы сілтемелер арқылы Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңыздан Клиенттерді қолдау бөліміне электрондық хат жіберіңіз.

6.12. Компания басшылығы өз қалауы бойынша ойыншыдан олардың жеке басын немесе ұсынған басқа деректерін (мысалы, паспорт мәліметтері, тұрғылықты мекенжайы) растайтын кез келген құжаттарды сұрауға құқылы, сондай-ақ барлық мәліметтер тексерілгенге дейін кез келген төлемдерді жоюға құқылы. Компания басшылығы жеке басын тексеру процесінің бөлігі ретінде бейне конференция өткізуге және/немесе құжаттарды пошта арқылы жіберуді сұрауға құқылы. Тексеру құжаттар алынғаннан кейін 72 сағатқа дейін созылуы мүмкін. Бейне конференцияның нәтижесі клиентке бейне конференция өткеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде берілуі мүмкін. Егер ұсынылған деректер жарамсыз екені дәлелденсе, Компания барлық ұтыс тігулерді жою және тергеу кезеңінде барлық транзакцияларды тоқтата тұруды қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, кез келген негізді шараларды қолдануға құқылы және тексеру процедурасы үшін қажетті құжаттар сұралғаннан кейін аккаунтты толық тексеруді жалғастыруға құқылы.

6.13. Егер клиент тексеруден бас тартса, Компания олардың ұтыс тігулерін (қайталанған аккаунттардан жасалған ұтыс тігулерді қоса алғанда) жарамсыз деп тануға құқылы. Сонымен қатар, басшылық аккаунт иесі анықталып, олардың депозит әдістері расталғанға дейін аккаунтты бұғаттау және қолжетімді қаражатты мұздату сияқты, бірақ онымен шектелмей, кез келген негізді шараларды қолдануға құқылы.

Тергеу аяқталғаннан кейін Компания өз пікірі бойынша әділ және негізді деп санайтын кез келген шешім қабылдай алады: аккаунтты (қайталанған аккаунттарды қоса алғанда) бұғаттау (жабу), бұл мыналарды қамтуы мүмкін: осы қайталанған аккаунтты пайдаланған кезде алынған барлық бонустар, фрибеттер және осы бонустар мен фрибеттерден алынған ұтыстар сіз үшін жарамсыз және жоғалады біздің қалауымыз бойынша, сіздің негізгі және қайталанған аккаунттарыңыздан алынған барлық ұтыстарды жою және тергеу басталған кездегі аккаунтыңыздың балансын (жойылған ұтыстарды шегеріп) қайтару. Біз сондай-ақ осы қайталанған аккаунтқа байланысты бізге қарыз болған кез келген соманы сіздің кез келген аккаунттарыңыздан (басқа қайталанған аккаунттарды қоса алғанда) тікелей қайтаруға құқығымыз бар.

Біздің қалауымыз бойынша (ерекше жағдайларда), негізгі аккаунттың жалғасын пайдалануға рұқсат ету және оны жарамды деп тану, ал сіздің қайталанған аккаунтыңыздан жасалған барлық ұтыс тігулер жарамсыз болады, қайталанған аккаунт(тар) Компанияның шешімімен бұғатталады және/немесе жойылады (шешім әр нақты жағдай үшін жеке қабылданады, бұзушылықтың ауқымына сәйкес).

6.14. Клиент тіркеу кезінде алынған құпиясөз бен аккаунт нөмірін құпия сақтауға жауапты. Букмекермен тіркелген барлық ұтыс тігулер жарамды болып саналады. Ұтыс тігулерді жою осы Ережелерге бағынады. Егер клиенттің кіру мәліметтері үшінші тараптың қолына түссе, букмекерге хабарлануы керек, клиент өзінің пайдаланушы аты мен құпиясөзін және электрондық пошта құпиясөзін күштірекке ауыстыруы керек. Сіз қолма-қол ақшаны шығарып алу кодтарын немесе телефон нөмірін өзгерту кодтарын ешбір үшінші тарапқа ашпауыңыз керек. Аккаунт иесі аккаунттағы кез келген әрекеттерді өзі орындайтынын растайды. Егер аккаунтты үшінші тарап басқарса, аккаунт иесі аккаунтқа қолжетімділік үшін толық жауапкершілікті өзіне алады.

Егер аккаунт 3 ай бойы белсенді болмаса, Компания оны бұғаттау құқығын сақтайды. Аккаунтты бұғаттан шығару үшін біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз.

6.15. Сіз аккаунтыңызды ұстауыңыз және мәліметтеріңізді жаңартып отыруыңыз керек.

Қаражатты депозитке салу

7.1. Барлық депозиттер сіздің атыңызға тіркелген аккаунттан, төлем жүйесінен немесе кредиттік картадан жасалуы керек, және басқа валютада жасалған кез келген депозиттер xe.com сайтынан алынған күнделікті айырбастау бағамы бойынша немесе біздің банктің немесе төлем процессорының қолданыстағы айырбастау бағамы бойынша айырбасталады, содан кейін сіздің аккаунтыңыз тиісінше толықтырылады. Кейбір төлем жүйелері сіздің депозитіңіздің сомасынан шегерілетін қосымша валюта айырбастау комиссияларын қолдануы мүмкін екенін ескеріңіз.

7.2. Клиенттердің депозиттері мен шығарып алуларына комиссиялар мен алымдар қолданылуы мүмкін, оларды Веб-сайттан табуға болады. Көп жағдайда біз сіздің Win.Casino аккаунтына депозиттер үшін транзакция комиссияларын өтейміз. Сіз бізге қаражат салуға байланысты туындауы мүмкін өзіңіздің банк алымдарына жауаптысыз.

7.3. Компания қаржылық мекеме емес және кредиттік және дебеттік карталар арқылы депозиттерді өңдеу үшін үшінші тараптың электрондық төлем процессорын пайдаланады, олар біз арқылы тікелей өңделмейді. Егер сіз кредиттік немесе дебеттік карта арқылы қаражат салсаңыз, сіздің аккаунтыңыз тек төлем шығарушы мекемеден рұқсат және авторизация кодын алған жағдайда ғана толықтырылады. Егер сіздің карта шығарушыңыз мұндай рұқсат бермесе, сіздің аккаунтыңызға бұл қаражат есептелмейді.

7.4. Сіз бізге немесе төлем жеткізушілеріне Қызметті пайдалануыңызға байланысты барлық төлемдер мен алымдарды толық төлеуге келіскеніңізді растайсыз. Сіз сондай-ақ кез келген депозиттеріңізді қайтаруға, бас тартуға, жоюға немесе өзгеше қайтаруға тырыспауға келіскеніңізді растайсыз, және мұндай жағдайда сіз төленбеген депозиттерді, соның ішінде біздің депозиттерді жинау процесінде туындаған шығындарды өтеуге және өтетуге келіскеніңізді растайсыз, және сіз қайтарылған қаражатты пайдаланған ұтыс тігулерден алынған кез келген ұтыстардың тәркіленетініне келіскеніңізді растайсыз. Сіз сіздің ойыншы аккаунтыңыз банк аккаунты емес екенін және сондықтан кез келген депозит немесе банк сақтандыру жүйесімен немесе сіздің жергілікті юрисдикцияңызды қоса алғанда, басқа юрисдикциядағы ұқсас сақтандыру жүйесімен кепілдендірілмейтінін, сақтандырылмайтынын немесе басқаша қорғалмайтынын мойындайсыз және келіскеніңізді растайсыз. Сонымен қатар, ойыншы аккаунтында сақталған қаражаттарға пайыздар есептелмейді.

7.5. Егер сіз депозит кезінде бонус кодын енгізу арқылы біздің жарнамалық немесе бонустық ұсыныстарымызды қабылдауды шешсеңіз, сіз Бонустар ережелеріне және әрбір нақты бонустың шарттарына келіскеніңізді растайсыз.

7.6. Қылмыстық және/немесе заңсыз және/немесе рұқсат етілмеген әрекеттерден түскен қаражаттар бізге салынбауы керек.

7.7. Егер сіз кредиттік карта арқылы депозит жасасаңыз, транзакция жазбаларының көшірмесін және осы Ережелердің көшірмесін сақтау ұсынылады.

7.8. Егер сіз орналасқан юрисдикцияда интернет-құмар ойындар заңсыз болса, сіз бұл сайтта депозит жасау үшін төлем картаңызды пайдалануға рұқсат етілмегенсіз. Сіздің тұрғылықты еліңіздегі онлайн құмар ойындарға қатысты заңдарды білу сіздің жауапкершілігіңіз.

7.9. Win.Casino қауіпсіздік қызметі депозит әдістеріне, сәйкессіздіктерге немесе теріс пайдалануға байланысты қолма-қол ақшаны шығарып алу сұраныстарынан бас тарту құқығын сақтайды. Клиенттерге белгілі бір тәжірибелерге қарсы кеңес беріледі, және қаражат белгіленген жағдайларда қайтарылуы мүмкін.

7.10. Букмекер кез келген жеке тұлғадан ұтыс тігуін қабылдаудан себепсіз бас тарту құқығын сақтайды.

Барлық ұтыс тігулер өңдеу орталығы ұсынған деректер негізінде есептеледі.

Қаражатты шығарып алу

8.1. Сіз шығарып алу шарттарына сәйкес шығарып алу сұранысын жіберу арқылы ойыншы аккаунтыңызда сақталған пайдаланылмаған және расталған қаражатты шығарып ала аласыз. Бір транзакциядағы ең төменгі шығарып алу сомасы €10 (немесе басқа валютадағы балама) құрайды, аккаунтты жабу жағдайынан басқа, бұл жағдайда сіз толық балансты шығарып ала аласыз. Шығарып алулар депозиттер үшін пайдаланылған төлем мәліметтерін пайдаланып жасалуы керек, және Компания төлем әдістерін шектеуі мүмкін. Клиенттер шығарып алу ережелерін сақтауға және кез келген байланысты алымдарға жауапты.

8.2. Біз сіздің аккаунтыңыздан қаражатты шығарып алуға рұқсат бермес бұрын жеке басын тексеру мақсатында фото ID, мекенжайды растау немесе қосымша тексеру процедураларын (сіздің селфиіңізді сұрау, тексеру қоңырауын ұйымдастыру және т.б.) талап ету құқығын сақтаймыз. Біз сондай-ақ сізбен қарым-қатынасымыздың бүкіл кезеңінде кез келген уақытта жеке басын тексеруді жүргізу құқығымызды сақтаймыз.

8.3. Барлық шығарып алулар сіздің аккаунтыңызға төлем жасау үшін пайдаланылған бастапқы дебеттік, кредиттік карта, банк аккаунты немесе төлем әдісіне жасалуы керек. Біз, әрдайым өз қалауымыз бойынша, сіздің бастапқы депозитіңіз жасалмаған төлем әдісіне шығарып алуға рұқсат бере аламыз. Бұл әрдайым қосымша қауіпсіздік тексерулеріне бағынады.

8.4. Егер сіз қаражатты шығарып алғыңыз келсе, бірақ сіздің аккаунтыңыз қолжетімсіз, белсенді емес, құлыпталған немесе жабық болса, Клиенттерді қолдау бөліміне хабарласыңыз.

8.5. Ағымдағы шығарып алу шегі – күніне 10 000. Күнделікті шектен асатын төлемдер оператордың тексеруінен кейін жасалады.

8.6. Егер сіз 3.3 және 4-тармақтарда көрсетілген шектеулі пайдалану саясатын бұзсаңыз, біз шығарып алулардың немесе қайтарулардың сәтті өңделуіне кепілдік бере алмайтынымызды ескеріңіз.

Төлем транзакциялары және процессорлар

9.1. Сіз бізге қарыз болған барлық ақшаны төлеуге толық жауаптысыз. Сіз бізге барлық төлемдерді адал ниетпен жасауыңыз керек және заңды түрде туындаған жауапкершіліктен жалтару үшін жасалған төлемді қайтаруға тырыспауыңыз немесе үшінші тараптың мұндай төлемді қайтаруына себеп болатын кез келген әрекетті жасамауыңыз керек. Сіз сіз жасаған кез келген қайтарулар, бас тартулар немесе төлемдерді қайтарулар және осының нәтижесінде бізге келтірілген кез келген шығындарды өтеуге келіскеніңізді растайсыз. Біз сіз жасаған әрбір қайтару, бас тарту немесе төлемді қайтару үшін €50 немесе валюта баламасында әкімшілік алым енгізу құқығын сақтаймыз.

9.2. Біз сіз жасаған төлемдерді өңдеу үшін үшінші тараптың электрондық төлем процессорларын және/немесе сауда банктерін пайдалану құқығын сақтаймыз және сіз олардың шарттары мен ережелеріне бағынуға келіскеніңізді растайсыз, егер олар сізге хабарланса және бұл шарттар осы Ережелермен қайшылыққа түспесе.

9.3. Біздің сайтта жасалған барлық транзакциялар ақшаны жылыстатуға немесе терроризмді қаржыландыруға қарсы әрекеттерді болдырмау үшін тексерілуі мүмкін. Күдікті транзакциялар тиісті органға хабарланады.

Қателер

10.1. Біздің жүйемізде немесе процестерімізде қате немесе ақау болған жағдайда, барлық ұтыс тігулер жарамсыз болып саналады. Сіз Қызметтегі кез келген қате туралы білгеннен кейін дереу бізге хабарлауға міндеттісіз. Қызметке байланысты байланыс немесе жүйе қателері, ақаулар немесе вирустардың пайда болуы және/немесе Қызметтегі кемшілік немесе қате нәтижесінде сізге жасалған төлемдерге байланысты туындайтын кез келген тікелей немесе жанама шығындар, шығыстар, жоғалтулар немесе талаптар үшін біз сізге немесе кез келген үшінші тарапқа жауапты болмаймыз, және біз мұндай қателерді түзету үшін барлық ойындарды/ұтыс тігулерді жарамсыз деп тануға және басқа шараларды қолдануға құқығымызды сақтаймыз.

10.2. Біз букмекерлік желілерді орналастыруда қателер жібермеуге барынша күш саламыз. Алайда, егер адамдық қате немесе жүйелік мәселелер нәтижесінде ұтыс тігу нарықта қолжетімді коэффициенттерден едәуір өзгеше немесе ұтыс тігу жасалған кездегі оқиғаның болу мүмкіндігіне байланысты анық қате коэффициентпен қабылданса, біз сол ұтыс тігуін жоюға немесе жарамсыз деп тануға, немесе оқиға басталғаннан кейін жасалған ұтыс тігуін жоюға немесе жарамсыз деп тануға құқығымызды сақтаймыз.

10.3. Біз сізге артық төленген кез келген соманы қайтаруға және аккаунтыңызды кез келген қатені түзету үшін түзетуге құқығымыз бар. Мұндай қатенің мысалы бағаның қате болуы немесе оқиғаның нәтижесін қате енгізу болуы мүмкін. Егер сіздің аккаунтыңызда жеткілікті қаражат болмаса, біз сізден кез келген қате ұтыс тігулеріне немесе вейджерлерге қатысты тиісті өтелмеген соманы төлеуді талап етуіміз мүмкін. Тиісінше, біз қате нәтижесінде алынған қаражатпен жасалған болса да, кез келген күтілмелі ойындарды жоюға, азайтуға немесе жоюға құқығымызды сақтаймыз.

Ойын ережелері, қайтару және жою

11.1. Оқиғаның жеңімпазы оқиғаның есептелу күнінде анықталады, және біз ұтыс тігу мақсаттары үшін наразылық білдірілген немесе қайтарылған шешімдерді мойындамаймыз.

11.2. Барлық жарияланған нәтижелер 72 сағаттан кейін түпкілікті болып саналады және осы уақыт кезеңінен кейін ешқандай сұраулар қарастырылмайды. Нәтижелер жарияланғаннан кейін 72 сағат ішінде біз нәтижелерді тек адамдық қате, жүйе қатесі немесе сілтеме нәтижелерінің көзі жасаған қателерге байланысты ғана қайта орнатамыз/түзетеміз.

11.3. Егер матч нәтижесі төлем кезеңі ішінде басқарушы орган тарапынан кез келген себеппен қайтарылса, барлық ақша қайтарылады.

11.4. Егер тең ойын опциясы ұсынылған ойында тең нәтиже болса, команда жеңеді немесе ұтылады деген барлық мөлшерлемелер жоғалады. Егер тең ойын опциясы ұсынылмаса, матчта тең нәтиже болған жағдайда барлығына қайтару беріледі. Егер тең ойын опциясы қолжетімді болмаса, онда қосымша уақыт есептеледі, егер ойнаса.

11.5. Егер нәтижені біз растай алмасақ, мысалы, оқиғаны тарататын арна үзілсе (және басқа көз арқылы расталмаса), онда біздің таңдауымыз бойынша, сол оқиғаға қатысты ұтыс тігулер жарамсыз деп саналады және ұтыс тігулер қайтарылады.

11.6. Барлық оқиғалардағы ең төменгі және ең жоғары ұтыс тігу сомалары біз арқылы анықталады және алдын ала жазбаша ескертусіз өзгертілуі мүмкін. Біз сондай-ақ жеке аккаунттардағы шектеулерді түзету құқығын сақтаймыз.

11.7. Клиенттер өздерінің аккаунт транзакцияларына жалғыз жауапты. Транзакция аяқталғаннан кейін оны өзгерту мүмкін емес. Біз клиенттің жасаған жоғалған немесе қайталанған ұтыс тігулеріне жауап бермейміз және ойынның жоғалуы немесе қайталануына байланысты сәйкессіздік сұраныстарын қарастырмаймыз. Клиенттер әр сеанс соңында сайттың Менің аккаунтым бөлімінде транзакцияларын қарап, сұралған барлық ұтыс тігулердің қабылданғанын тексере алады.

11.8. Матч екі команда дұрыс болған жағдайда әрекет етеді және ол біздің Веб-сайтта орналастырылған лига тақырыбына қарамастан.

11.9. Веб-сайтта киберспорт матчтары үшін көрсетілген басталу күндері мен уақыттары тек индикативті болып табылады және дұрыс екеніне кепілдік берілмейді. Егер матч тоқтатылса немесе кейінге қалдырылса және нақты жоспарланған басталу уақытынан 72 сағат ішінде қайта жалғаспаса, матч әрекетсіз болады және ұтыс тігулер қайтарылады. Ерекшелік – команда/ойыншы турнирде алға шығады ма немесе турнирді жеңеді ме деген ұтыс тігулер, тоқтатылған немесе кейінге қалдырылған матчқа қарамастан әрекет етеді.

11.10. Егер оқиға біз тарапынан қате күнмен жарияланса, барлық ұтыс тігулер басқарушы орган жариялаған күнге негізделген әрекет етеді.

11.11. Егер команда қосалқы ойыншыларды пайдаланса, нәтиже әлі де жарамды, өйткені бұл команданың қосалқы ойыншыларды пайдалану таңдауы болды.

11.12. Компания оқиғаларды, нарықтарды және басқа өнімдерді Веб-сайттан алып тастау құқығын сақтайды.

11.13. Біздің спорттық ұтыс тігу ережелеріміздің толық түсіндірмесі бөлек бетте орналасқан: СПОРТТЫҚ ҰТЫС ТІГУ ЕРЕЖЕЛЕРІ

Байланыс және хабарламалар

12.1. Осы Ережелер бойынша сіз бізге беретін барлық байланыс және хабарламалар Веб-сайттағы Клиенттерді қолдау формасы арқылы жіберілуі керек.

12.2. Осы Ережелер бойынша біз сізге беретін барлық байланыс және хабарламалар, егер Ережелерде өзгеше көрсетілмесе, Веб-сайтта жарияланады және/немесе тиісті Клиент үшін жүйемізде сақталған Тіркелген электрондық пошта мекенжайына жіберіледі. Мұндай байланыс әдісі толығымен біздің қалауымыз бойынша болады.

12.3. Осы Ережелер бойынша сіз немесе біз беретін барлық байланыс және хабарламалар ағылшын тілінде жазбаша түрде болуы керек және сіздің аккаунтыңыздағы Тіркелген электрондық пошта мекенжайынан жіберілуі және қабылдануы керек.

12.4. Уақыт өте келе біз сізге ұтыс тігу туралы ақпарат, бірегей жарнамалық ұсыныстар және Win.Casino сайтынан басқа ақпарат ұсыну мақсатында электрондық пошта арқылы хабарласуымыз мүмкін. Сіз Веб-сайтта тіркелу кезінде осы Ережелерге келіскен кезде осындай электрондық хаттарды алуға келіскеніңізді растайсыз. Сіз кез келген уақытта Клиенттерді қолдау қызметіне сұраныс жіберу арқылы бізден осындай жарнамалық ұсыныстарды алудан бас тарта аласыз.

Біздің бақылауымыздан тыс мәселелер

Біз Қызметті ұсынудағы кез келген сәтсіздік немесе кешігу үшін, егер ол F оқиғасына байланысты болса, жауапты болмаймыз,