Términos y Condiciones  

Última actualización: 14.02.2025

1. Introducción

Estos términos y condiciones y los documentos a los que se hace referencia a continuación (los "Términos") se aplican al uso del sitio web actual (el "Sitio Web") y sus servicios relacionados o conectados (colectivamente, el "Servicio").

Debe revisar detenidamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones con respecto al uso del Sitio web y forman un acuerdo legal vinculante entre usted, nuestro cliente (el "Cliente") y nosotros. Al utilizar este Sitio web y /or acceder al Servicio, usted, ya sea un invitado o un usuario registrado con una cuenta ("Cuenta"), acepta estar sujeto a estos Términos, junto con cualquier enmienda, que pueda publicarse ocasionalmente. Si No acepta estos Términos, debe abstenerse de acceder al Servicio y utilizar el Sitio Web.

El Servicio es propiedad de una compañía de responsabilidad limitada registrada con domicilio social en Zuikertuintjeweg Z/N (Torre Zuikertuin), Curazao ("Compañía"), con licencia en el Estado de Anjouan en virtud de la Ley de Licencias de Juegos de Computadora 007 de 2005.

2. Términos Generales

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar los Términos (incluidos los documentos a los que se hace referencia y a los que se hace referencia a continuación) en cualquier momento. Debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones. Las enmiendas serán vinculantes y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este Sitio web. Si se opone a dichos cambios, debe dejar de usar el Servicio de inmediato. Su uso continuado del Sitio Web después de dicha publicación indicará su aceptación de estar sujeto a los Términos modificados. Cualquier apuesta que No se liquide antes de que entren en vigor los Términos modificados estará sujeta a los Términos preexistentes.

La casa de apuestas acepta apuestas basadas en una lista de mercados de apuestas con cuotas que reflejan la probabilidad percibida de cada resultado.

La apuesta mínima en cualquier selección individual es de 0,30 $/0,20€.

Las apuestas mínimas y máximas las determina la casa de apuestas para cada selección por separado. Los límites máximos de apuesta varían según el deporte y el evento. Siempre que una apuesta combinada (de sistema) comprenda varios tramos con límites de apuesta diferentes, se aplicará el límite de apuesta máximo más bajo.

El rendimiento máximo está limitado a 50.000 €(o la suma equivalente en moneda extranjera) por apuesta.

La compañía se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima y las cuotas en mercados específicos, así como de limitar o aumentar la apuesta máxima y las cuotas, y de imponer cualquier otra restricción a los clientes individuales sin previo aviso ni dar una razón.

La casa de apuestas se reserva el derecho de declarar nulas las apuestas múltiples pronosticadas correctamente (apuestas sobre el mismo resultado o combinación de resultados aunque con cuotas diferentes). Dichas apuestas se liquidarán con una cuota de 1,00 si el importe total de estas apuestas supera los límites máximos de apuesta establecidos por la casa de apuestas.

Una apuesta se considera aceptada después de su registro en el servidor y su confirmación en línea. Las apuestas registradas No pueden ser alteradas ni revocadas.

Las apuestas solo se aceptan en cantidades que No excedan el saldo actual en la cuenta del cliente. Una vez que se ha registrado una apuesta, la apuesta se debita de la cuenta. Una vez liquidadas las apuestas, la devolución se acredita en la cuenta del cliente.

Las apuestas se aceptan antes del inicio del evento. La fecha, la hora de inicio y los comentarios relevantes que se muestran en la sección de deportes son indicativos. Cualquier apuesta realizada después del evento tiene s

3. Sus Obligaciones

Usted reconoce que en todo momento al acceder al Sitio Web y utilizar el Servicio:

3.1. Tiene más de 18 años, o la edad legal a la que se permiten los juegos de azar o las actividades de juego según la ley o jurisdicción que le corresponda. Nos reservamos el derecho de solicitarle documentos de prueba de edad en cualquier momento.

3.2. Usted tiene capacidad legal y puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al Sitio Web ni utilizar el Servicio si No tiene capacidad legal.

3.3. Usted es residente de una jurisdicción que permite los juegos de azar. No es residente de ningún país en el que esté prohibido el acceso a los juegos de azar en línea a sus residentes o a cualquier persona dentro de dicho país. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su uso del servicio sea legal.

3.4. No puede utilizar una VPN, proxy o servicios o dispositivos similares que oculten o manipulen la identificación de su ubicación real.

3.5. Usted es el usuario autorizado del método de pago que utiliza.

3.6. Debe hacernos todos los pagos de buena fe y No intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que provoque que un tercero revierta dicho pago.

3.7. Al realizar apuestas, puede perder parte o la totalidad de su dinero depositado en el Servicio de acuerdo con estos Términos y usted será totalmente responsable de esa pérdida.

3.8. Al realizar apuestas, No debe utilizar ninguna información obtenida infringiendo ninguna legislación vigente en el país en el que se encontraba cuando se realizó la apuesta.

3.9. No está actuando en nombre de otra parte ni con fines comerciales, sino únicamente en su propio nombre como individuo privado a título personal.

3.10. No debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe ni de una manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o de nosotros.

3.11. En general, debe actuar de buena fe en relación con nosotros del Servicio en todo momento y para todas las apuestas realizadas utilizando el Servicio.

3.12. Usted, o, si corresponde, sus empleados, empleadores, agentes o familiares, No están registrados como Afiliados en nuestro programa de Afiliados.

4. Uso restringido

4.1. No debe utilizar el Servicio:

4.1.1. Si es menor de 18 años (o menor de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) o si No puede legalmente celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros o si actúa como agente o en nombre de una persona menor de 18 años (o menor de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted)

4.1.2. Si reside en un país en el que está prohibido el acceso a los juegos de azar en línea a sus residentes o a cualquier persona dentro de dicho país.

4.1.3. Si reside en uno de los siguientes países, o accede al Sitio web desde uno de los siguientes países:

b. El país No es uno de los siguientes países restringidos:

Austria

Francia y sus territorios

Alemania

Países Bajos y sus territorios

España

Unión de Comoras

Reino Unido

Estados Unidos y sus territorios

Todos los países incluidos en la Lista Negra del GAFI,

cualquier otra jurisdicción considerada prohibida por la Autoridad Financiera Extraterritorial de Anjouan.

4.1.4. Para recopilar apodos, direcciones de correo electrónico y/or otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, enviando spam, otros tipos de correos electrónicos No solicitados o enmarcando o vinculando sin autorización el Servicio)

4.1.5. interrumpir o afectar indebidamente o influir en las actividades de otros Clientes o en el funcionamiento del Servicio en general.

4.1.6. para promocionar anuncios comerciales No solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitud que pueden eliminarse del Servicio sin previo aviso.

4.1.7. de cualquier manera que, en nuestra opinión razonable, pueda considerarse un intento de: (i) engañar al Servicio oa otro Cliente que utilice el Servicio o (ii) coludirse con cualquier otro Cliente que utilice el Servicio para obtener una ventaja deshonesta

4.1.8. para eliminar nuestras probabilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de Propiedad Intelectual o

4.1.9. por cualquier actividad ilegal de cualquier tipo.

4.2. No puede vender ni transferir su cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero.

4.3. No puede, de ninguna manera, transferir fondos entre cuentas de jugador.

4.4. Podemos cancelar inmediatamente su Cuenta mediante notificación por escrito si utiliza el Servicio con fines No autorizados. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias.

4.5. Los empleados de la Compañía, sus licenciatarios, distribuidores, mayoristas,subsidiarias, agencias publicitarias, promocionales u otras, socios de medios, contratistas, minoristas y miembros de las familias inmediatas de cada uno No pueden usar el Servicio con dinero real sin el consentimiento previo del Director o CEO de la Compañía. En caso de que se descubra dicha actividad, las cuentas se cancelarán de inmediato y se perderán todos los bonos/winnings.

5. Registro

Usted acepta que en todo momento al utilizar el Servicio:

5.1. Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar una solicitud de registro de cualquier solicitante a nuestro exclusivo criterio y sin ninguna obligación de comunicar un motivo específico.

5.2. Antes de utilizar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar estos Términos. Para comenzar a apostar en el Servicio o retirar sus ganancias, es posible que le solicitemos que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye pasar ciertos controles. Es posible que se le solicite que proporcione una prueba válida de identificación y cualquier otro documento que se considere necesario. Esto incluye, entre otros, una identificación con foto (copia del pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional) y una factura reciente de servicios públicos que incluya su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de Cuenta en cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento se realiza de acuerdo con la normativa de juego aplicable y los requisitos legales contra el blanqueo de capitales. Además, deberá depositar fondos en su Cuenta de Servicio utilizando los métodos de pago establecidos en la sección pago de nuestro Sitio web.

5.3. Debe proporcionar información de contacto precisa, incluida una dirección de correo electrónico válida ("Dirección de correo electrónico Registrada"), y actualizar dicha información en el futuro para mantenerla precisa. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta. De lo contrario, es posible que No reciba notificaciones e información importantes relacionadas con la Cuenta de nuestra parte, incluidos los cambios que realizamos en estos Términos. Identificamos y nos comunicamos con nuestros Clientes a través de su Dirección de correo electrónico Registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, proporcionarnos la dirección de correo electrónico correcta y notificar a la Compañía de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de Correo Electrónico Registrada para evitar el uso de su Dirección de Correo Electrónico Registrada por parte de terceros. La Compañía No será responsable de ningún daño o pérdida que se considere o se alegue que haya resultado de las comunicaciones entre la Compañía y el Cliente utilizando la Dirección de Correo Electrónico Registrada. Cualquier Cliente que No tenga una dirección de correo electrónico accesible por la Compañía tendrá su Cuenta suspendida hasta que se nos proporcione dicha dirección. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta previa notificación por escrito a este efecto si proporciona intencionalmente información personal falsa o inexacta. También podemos emprender acciones legales en su contra por hacerlo en determinadas circunstancias y /or comunicarnos con las autoridades pertinentes, que también pueden emprender acciones en su contra.

5.4. Solo se le permite registrar una Cuenta en el Servicio. Las cuentas están sujetas a cierre inmediato si se descubre que tiene varias Cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas conectadas y /or terceros que operan en su nombre.

5.5. Para garantizar su solvencia financiera y confirmar su identidad, podemos solicitarle que nos proporcione información personal adicional, como su nombre y apellido, o que utilice proveedores de información externos que consideremos necesarios. En caso de que se obtenga información personal adicional a través de fuentes de terceros, le informaremos sobre los datos obtenidos.

5.6. Debe mantener confidencial su contraseña para el Servicio. Siempre que la información de la Cuenta solicitada se haya proporcionado correctamente, tenemos derecho a asumir que usted ha realizado apuestas, depósitos y retiros. Le recomendamos que cambie su contraseña de forma regular y que nunca la divulgue a terceros. Es su responsabilidad proteger su contraseña y cualquier incumplimiento de hacerlo será bajo su propio riesgo y costo. Puede cerrar sesión en el Servicio al final de cada sesión. Si cree que un tercero está haciendo un uso indebido de la información de su Cuenta, que su Cuenta ha sido pirateada o que un tercero ha descubierto su contraseña, debe notificárnoslo de inmediato. Debe notificarnos si su Dirección de correo electrónico Registrada ha sido pirateada; sin embargo, es posible que le solicitemos que proporcione información/ documentación adicional para que podamos verificar su identidad. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta una vez que tengamos conocimiento de dicho incidente. Mientras tanto, usted es responsable de toda la actividad en su Cuenta, incluido el acceso de terceros, independientemente de si usted autorizó o No su acceso.

5.7. En ningún momento debe transmitir ningún contenido u otra información en el Servicio a otro Cliente o tercero mediante una captura de pantalla( u otro método similar), ni mostrar dicha información o contenido en un marco o de ninguna otra manera que sea diferente de cómo aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera escrito la URL del Servicio en la línea del navegador.

5.8. Al registrarse, recibirá la posibilidad de utilizar todas las monedas disponibles en el sitio web. Esas serán las divisas de sus depósitos, retiros y apuestas realizadas y emparejadas en el Servicio según lo establecido en estos Términos. Algunos métodos de pago No se procesan en todas las monedas. En tales casos, se mostrará una moneda de procesamiento, junto con una calculadora de conversión disponible en la página.

5.9. No tenemos la obligación de abrirle una cuenta y nuestra página de registro en el sitio web es simplemente una invitación a tratar. Queda totalmente a nuestro exclusivo criterio proceder o No con la apertura de una Cuenta para usted y, en caso de que nos neguemos a abrirle una Cuenta, No tenemos la obligación de proporcionarle un motivo de la negativa.

5.10. Al recibir su solicitud, podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información y/ o documentación para que podamos cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y legales.

6. Su Cuenta

6.1. Las cuentas pueden usar varias monedas, en este caso todos los saldos y transacciones de la Cuenta aparecen en la moneda utilizada para la transacción.

6.2. No damos crédito por el uso del Servicio.

6.3. Podemos cerrar o suspender una Cuenta si No cumple o creemos razonablemente que No está cumpliendo con estos Términos, o para garantizar la integridad o imparcialidad del Servicio o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. Es posible que No siempre podamos darle un aviso previo. Si cerramos o suspendemos su Cuenta debido a que usted No cumple con estos Términos, podemos cancelar y/or anular cualquiera de sus apuestas y retener cualquier dinero en su cuenta(incluido el depósito).

6.4. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. Sin embargo, se respetarán las obligaciones contractuales ya vencidas.

6.5. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida cualquier apuesta percibida como realizada de manera fraudulenta para eludir nuestros límites de apuestas y/ o las regulaciones de nuestro sistema.

6.6. Si algún monto se acredita por Error en su Cuenta, sigue siendo de nuestra propiedad y, cuando nos demos cuenta de dicho Error, se lo notificaremos y el monto se retirará de su Cuenta.

6.7. Si, por cualquier motivo, su Cuenta queda sobregirada, estará en deuda con nosotros por el monto sobregirado.

6.8. Debe informarnos tan pronto como tenga conocimiento de cualquier Error con respecto a su Cuenta.

6.9. Recuerde que las apuestas son puramente para entretenimiento y placer y debe dejar de hacerlo tan pronto como deje de ser divertido. Absolutamente No apueste nada que No pueda permitirse perder. Si siente que puede haber perdido el control de su juego, le ofrecemos una opción de autoexclusión. Simplemente envíe un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente utilizando su Dirección de correo electrónico Registrada que desee AUTOEXCLUIRSE y esta solicitud entrará en vigencia dentro de las 24 horas posteriores al momento de su recepción. En este caso, su cuenta quedará deshabilitada hasta nuevo aviso y No podrá iniciar sesión en ella.

6.10. No puede transferir, vender ni comprometer Su Cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluida, entre otras, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/or reclamaciones relacionadas con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, sin embargo, No se limita al gravamen, prenda, cesión, usufructo, negociación, intermediación, hipoteca y/or donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona física o jurídica, fundación y/or asociación de cualquier forma o forma

6.11. Si desea cerrar su cuenta con nosotros, envíe un correo electrónico desde su Dirección de correo electrónico Registrada a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces del Sitio Web.

6.12. La dirección de la empresa tiene derecho a solicitar, a su discreción, cualquier documento del apostador que acredite su identidad u otros datos que haya proporcionado (por ejemplo, detalles del pasaporte, dirección residencial), así como a cancelar cualquier pago hasta que se hayan verificado todos esos detalles.

La dirección de la empresa se reserva el derecho de realizar una videoconferencia como parte del proceso de verificación de identidad, y/or solicitar que los documentos se envíen por correo postal. La verificación puede demorar hasta 72 horas desde la recepción de los documentos. El resultado de la videoconferencia se puede proporcionar al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización de la videoconferencia. Si se demuestra que los datos proporcionados No son válidos, la compañía tiene derecho a tomar cualquier medida razonable, incluida, entre otras, la cancelación de todas las apuestas y la suspensión de todas las transacciones durante la investigación, y a proceder con la verificación completa de la cuenta una vez que se hayan solicitado los documentos necesarios para el procedimiento de verificación.

6.13. Si el cliente se niega a someterse a la verificación, la compañía se reserva el derecho de anular sus apuestas (incluidas las apuestas realizadas desde cuentas duplicadas). Además, la administración se reserva el derecho de tomar cualquier medida razonable, que incluye, entre otras, bloquear la cuenta y congelar los fondos disponibles hasta que se establezca el titular de la cuenta y se confirmen sus métodos de depósito.

Al finalizar la investigación, la compañía puede tomar cualquier decisión que considere justa y razonable:

bloquear (cerrar) la cuenta (incluidas las cuentas duplicadas), lo que puede implicar:

todos los bonos, apuestas gratuitas y ganancias recibidas de esos bonos y apuestas gratuitas al usar esta cuenta duplicada se anularán y perderás

a nuestro exclusivo criterio, cancelar todas las ganancias y reembolsar el saldo de su cuenta al inicio de la investigación (menos las ganancias canceladas) obtenidas de sus cuentas principal y duplicada. También tenemos derecho a reembolsar cualquier monto que se nos deba en relación con esta cuenta duplicada, directamente desde cualquiera de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta duplicada).

A nuestro exclusivo criterio (en casos excepcionales), para permitir el uso continuado de la cuenta principal y reconocerla como válida, aunque todas las apuestas realizadas por usted desde la cuenta duplicada serán nulas, las cuentas duplicadas serán bloqueadas y/or canceladas por decisión de la compañía (la decisión se toma para cada caso en particular individualmente, de acuerdo con el alcance de la infracción).

6.14. El Cliente será responsable de mantener confidenciales su contraseña y número de cuenta recibidos en el momento del registro. Todas las apuestas registradas en la casa de apuestas serán válidas. La cancelación de apuestas estará sujeta a estas Reglas. En caso de que los datos de inicio de sesión del Cliente lleguen a manos de un tercero, se debe informar a la casa de apuestas, el Cliente debe cambiar su nombre de usuario y contraseña y su contraseña de correo electrónico por otras más seguras. No debe revelar ningún código de retiro de efectivo ni códigos para cambiar su número de teléfono a terceros.

El titular de la cuenta confirma que cualquier actividad en la cuenta la realizan ellos mismos. Si la cuenta es administrada por un tercero, el titular de la cuenta asumirá la responsabilidad exclusiva del acceso a la cuenta.

Si una cuenta permanece inactiva durante 3 meses, la Empresa se reserva el derecho de bloquearla. Para desbloquear una cuenta, comuníquese con nuestro soporte.

6.15. Debe mantener su cuenta y mantener sus datos actualizados.

7. Depósito de Fondos

7.1. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta o sistema de pago o tarjeta de crédito registrada a su propio nombre, y cualquier depósito realizado en cualquier otra moneda se convertirá utilizando la tasa de cambio diaria obtenida de xe.com, o al tipo de cambio vigente de nuestro propio banco o de nuestro procesador de pagos, tras lo cual se depositará su Cuenta en consecuencia. Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden aplicar tarifas adicionales de cambio de divisas que se deducirán de la suma de su depósito.

7.2. Se pueden aplicar tarifas y cargos a los depósitos y retiros de los clientes, que se pueden encontrar en el Sitio web. En la mayoría de los casos, absorbemos las tarifas de transacción por depósitos en su Cuenta Win.Casino. Usted es responsable de sus propios cargos bancarios en los que pueda incurrir debido a depositar fondos con nosotros.

7.3. La compañía No es una institución financiera y utiliza un procesador de pagos electrónicos externo para procesar depósitos con tarjetas de crédito y débito. No los procesamos directamente. Si deposita fondos con una tarjeta de crédito o débito, su Cuenta solo se acreditará si recibimos un código de aprobación y autorización de la institución emisora del pago. Si el emisor de su tarjeta No otorga dicha autorización, No se acreditarán esos fondos en su Cuenta.

7.4. Usted acepta pagar en su totalidad todos y cada uno de los pagos y cargos adeudados a nosotros oa los proveedores de pagos en relación con su uso del Servicio. Además, acepta No realizar devoluciones de cargo, renunciar, cancelar o revertir de otro modo ninguno de sus depósitos y, en tal caso, nos reembolsará y compensará dichos depósitos impagos, incluidos los gastos incurridos por nosotros en el proceso de cobro de su depósito, y acepta que se perderá cualquier ganancia de las apuestas que utilicen esos fondos devueltos cobrados. Usted reconoce y acepta que su cuenta de jugador No es una cuenta bancaria y, por lo tanto, No está garantizada, asegurada ni protegida de otro modo por ningún sistema de seguro bancario o de depósitos ni por ningún otro sistema de seguro similar de ninguna otra jurisdicción, incluida, entre otras, su jurisdicción local. Además, la cuenta del jugador No devenga intereses sobre ninguno de los fondos depositados en ella.

7.5. Si decide aceptar cualquiera de nuestras ofertas promocionales o de bonificación ingresando un código de bonificación durante el depósito, acepta los Términos de las Bonificaciones y los términos de cada bonificación específica.

7.6. Los fondos provenientes de actividades delictivas y/or ilegales y /or No autorizadas No deben depositarse con nosotros.

7.7. Si deposita con su tarjeta de crédito, se recomienda que conserve una copia de los Registros de Transacciones y una copia de estos Términos.

7.8. Los juegos de azar en Internet pueden ser ilegales en la jurisdicción en la que se encuentra.Si es así, No está autorizado a usar su tarjeta de pago para depositar en este sitio. Es su responsabilidad conocer las leyes relativas al juego en línea en su país de domicilio.

7.9. El Win.Casino Servicio de Seguridad se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de retiro de efectivo en función de los métodos de depósito, las inconsistencias o el uso indebido. Se desaconseja a los clientes ciertas prácticas y los fondos pueden devolverse en circunstancias específicas.

7.10. La casa de apuestas se reserva el derecho de negarse a aceptar una apuesta de cualquier persona sin dar una razón.

Todas las apuestas se liquidarán en función de los datos proporcionados por el centro de procesamiento.

8. Retiro de Fondos

8.1. Puede retirar los fondos No utilizados y liquidados que tenga en su cuenta de jugador enviando una solicitud de retiro de acuerdo con nuestras condiciones de retiro. El monto mínimo de retiro por transacción es de 10 € (o su equivalente en otra moneda) con la excepción del cierre de una cuenta, en cuyo caso puede retirar el saldo total. Los retiros deben realizarse utilizando los mismos detalles de pago utilizados para los depósitos, y la compañía puede restringir los métodos de pago. Los clientes son responsables de cumplir con las reglas de retiro y cualquier cargo asociado.

8.2. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación con foto, confirmación de la dirección o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicite su selfie, organice una llamada de verificación, etc.) con el propósito de verificar la identidad antes de otorgar cualquier retiro de su Cuenta. También nos reservamos el derecho de realizar la verificación de identidad en cualquier momento durante la vigencia de su relación con nosotros.

8.3. Todos los retiros deben realizarse a la tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria o método de pago original utilizado para realizar el pago en su Cuenta. Podemos, y siempre a nuestra propia discreción, permitirle retirar fondos a un método de pago del que No se originó su depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.

8.4. Si desea retirar fondos pero su cuenta es inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

8.5. El límite de retiro actual es de 10 000 / día. Los pagos por encima del límite diario se realizan después de la verificación por parte del operador.

8.6. Tenga en cuenta que No podemos garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que incumpla la política de uso Restringido establecida en las Cláusulas 3.3 y 4.

9. Transacciones de Pago y Procesadores

9.1. Usted es totalmente responsable de pagar todo el dinero que se nos adeude. Debe hacernos todos los pagos de buena fe y No intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que provoque que un tercero revierta dicho pago para evitar una responsabilidad en la que se haya incurrido legítimamente. Nos reembolsará cualquier devolución de cargo, denegación o reversión de pago que realice y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello. Nos reservamos el derecho de imponer también una tarifa administrativa de 50€, o el equivalente en moneda extranjera, por devolución de cargo, denegación o reversión del pago que realice.

9.2. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pagos electrónicos de terceros y / o bancos comerciales para procesar los pagos realizados por usted y usted acepta estar sujeto a sus términos y condiciones siempre que se le informen y esos términos No entren en conflicto con estos Términos.

9.3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pueden verificarse para evitar el lavado de dinero o la actividad de financiamiento del terrorismo. Las transacciones sospechosas serán reportadas a la autoridad pertinente.

10. Errores

10.1. En caso de Error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, todas las apuestas se anularán. Tiene la obligación de informarnos de inmediato tan pronto como tenga conocimiento de cualquier Error con el Servicio. En caso de errores de comunicación o del sistema, errores o virus que ocurran en relación con el Servicio y/or pagos realizados a usted como resultado de un defecto o Error en el Servicio, No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ningún costo, gasto, pérdida o reclamo directo o indirecto que surja o resulte de dichos errores, y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos/bets en cuestión y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.

10.2. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de No cometer errores al publicar líneas de casas de apuestas. Sin embargo, si como resultado de un Error humano o problemas del sistema se acepta una apuesta con una cuota que sea materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta o claramente incorrecta dada la posibilidad de que ocurra el evento en el momento en que se realizó la apuesta, nos reservamos el derecho de cancelar o anular esa apuesta, o cancelar o anular una apuesta realizada después de que haya comenzado un evento.

10.3. Tenemos el derecho de recuperar de usted cualquier monto pagado en exceso y de ajustar su Cuenta para rectificar cualquier Error. Un ejemplo de tal Error podría ser cuando un precio es incorrecto o cuando ingresamos incorrectamente el resultado de un evento. Si No hay fondos suficientes en su Cuenta, podemos exigirle que nos pague el monto pendiente correspondiente relacionado con cualquier apuesta o apuesta errónea. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar cualquier jugada pendiente, ya sea colocada con fondos resultantes del Error o No.

11. Reglas de juego, reembolsos y cancelaciones

11.1. El ganador de un evento se determinará en la fecha de liquidación del evento, y No reconoceremos las decisiones impugnadas o anuladas con fines de apuesta.

11.2. Todos los resultados publicados serán definitivos después de 72 horas y No se atenderán consultas después de ese período de tiempo. Dentro de las 72 horas posteriores a la publicación de los resultados, solo restableceremos /correct los resultados debido a un Error humano, un Error del sistema o errores cometidos por la fuente de resultados de referencia.

11.3. Si el organismo rector del partido anula el resultado de un partido por cualquier motivo dentro del período de pago, se reembolsará todo el dinero.

11.4. Si se produce un empate en un partido en el que se ofrece la opción de empate, se perderán todas las apuestas a que un equipo gane o pierda. Si No se ofrece la opción de empate, todos reciben un reembolso en el resultado de un empate en el partido. Y si No se ha puesto a disposición una opción de empate, entonces contará el tiempo extra, si se juega.

11.5. Si un resultado No puede ser validado por nosotros, por ejemplo, si se interrumpe el feed que transmite el evento (y No puede ser verificado por otra fuente), a nuestra elección, las apuestas en ese evento se considerarán inválidas y se reembolsarán las apuestas.

11.6. Los montos mínimos y máximos de las apuestas en todos los eventos serán determinados por nosotros y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites de las cuentas individuales.

11.7. Los clientes son los únicos responsables de las transacciones de su propia Cuenta. Una vez que se completa una transacción, No se puede cambiar. No nos hacemos responsables de las apuestas faltantes o duplicadas realizadas por el Cliente y No consideraremos solicitudes de discrepancia porque falte una jugada o esté duplicada. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mi cuenta del sitio después de cada sesión para asegurarse de que se aceptaron todas las apuestas solicitadas.

11.8. Un enfrentamiento tendrá acción siempre y cuando los dos equipos estén en lo correcto, e independientemente de la cabecera de Liga en la que se coloque en nuestro Sitio web.

11.9. Las fechas y horas de inicio que se muestran en el Sitio web para los partidos de deportes electrónicos son solo indicativas y No se garantiza que sean correctas. Si un partido se suspende o pospone, y No se reanuda dentro de las 72 horas posteriores a la hora de inicio programada real, el partido No tendrá acción y se reembolsarán las apuestas. La excepción es cualquier apuesta sobre si un equipo /player avanza en un torneo o gana el torneo, tendrá acción independientemente de un partido suspendido o pospuesto.

11.10. Si publicamos un evento con una fecha incorrecta, todas las apuestas se tomarán en función de la fecha anunciada por el organismo rector.

11.11. Si un equipo está usando suplentes, el resultado sigue siendo válido, ya que fue decisión del equipo usar los suplentes.

11.12. La Empresa se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del Sitio web.

11.13. La explicación detallada de nuestras reglas de apuestas deportivas se encuentra en la página separada: REGLAS DE APUESTAS DEPORTIVAS

12. Comunicaciones y Avisos

12.1. Todas las comunicaciones y avisos que nos envíe en virtud de estos Términos se enviarán mediante un formulario de Atención al Cliente en el Sitio Web.

12.2. Todas las comunicaciones y avisos que le enviemos en virtud de estos Términos, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos, se publicarán en el Sitio Web y/or se enviarán a la Dirección de correo electrónico Registrada que tenemos en nuestro sistema para el Cliente correspondiente. El método de dicha comunicación quedará a nuestro exclusivo criterio.

12.3. Todas las comunicaciones y avisos que usted o nosotros proporcionemos en virtud de estos Términos se realizarán por escrito en inglés y se deben enviar a y desde la Dirección de Correo electrónico Registrada en su Cuenta.

12.4. De vez en cuando, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico con el fin de ofrecerle información sobre apuestas, ofertas promocionales únicas y otra información de Win.Casino. Usted acepta recibir dichos correos electrónicos cuando acepta estos Términos al registrarse en el Sitio Web. Puede optar por No recibir dichas ofertas promocionales de nuestra parte en cualquier momento enviando una solicitud al Servicio de Atención al Cliente.

13. Asuntos Fuera De Nuestro Control

No podemos responsabilizarnos por ninguna falla o demora en la prestación del Servicio debido a un evento de F,