Računi

Vsak registrirani uporabnik ima dovoljen samo en račun. Na družino, naslov, e-poštni naslov, IP naslov, kreditno/debetno kartico, e-denarnico ali elektronski plačilni sistem je lahko registriran samo en račun. Posamezniki, povezani z uporabnikom, ne morejo registrirati dodatnega računa na spletni strani.

Uporabniki ne smejo ponovno registrirati računa z drugim imenom ali e-poštnim naslovom. V primerih dvojne registracije, predložitve lažnih ali urejenih dokumentov, večkratnih kršitev pogojev stavne družbe, dvomov o identiteti ali predloženih podatkih ter kakršnih koli goljufivih dejanj, kot so goljufije z vračili ali uporaba ukradenih kartic, si podjetje pridržuje pravico do ukrepanja. To vključuje primere, ko imajo uporabniki predhodno znanje o rezultatih dogodkov, neposredno vplivajo na rezultate, sodelujejo z drugimi pri stavah ali uporabljajo orodja za avtomatizacijo stav.

Vodstvo podjetja lahko zahteva kakršno koli dokumentacijo za preverjanje identitete, kot so potni listi ali dokazilo o naslovu, in lahko zadrži plačila do zaključka preverjanja. Lahko opravijo tudi video konferenco ali zahtevajo, da se dokumenti pošljejo po pošti. Preverjanje lahko traja do 72 ur, rezultati pa bodo posredovani v petih delovnih dneh. Če so podatki neveljavni, lahko podjetje prekliče stave, začasno ustavi transakcije in izvede temeljito preverjanje računa.

Če uporabnik zavrne preverjanje, lahko podjetje razveljavi njegove stave in blokira račun, vključno z zamrznitvijo razpoložljivih sredstev, dokler identiteta in načini depozita niso potrjeni. Po preiskavi lahko podjetje odloči blokirati račune, razveljaviti bonuse in dobitke z dvojnimi računi ali dovoliti, da glavni račun ostane aktiven, medtem ko razveljavi stave z dvojnimi računi.

Uporabniki so odgovorni za varovanje zaupnosti svojih gesel in podatkov o računu. Če so prijavni podatki ogroženi, mora uporabnik obvestiti podjetje, spremeniti podatke in poskrbeti, da se občutljive kode ne delijo.

Neaktivni računi so lahko blokirani po treh mesecih. Za odblokiranje računa naj se uporabniki obrnejo na Varnostno ekipo. Če je račun blokiran, bo dostop do vseh povezanih spletnih strani omejen, dokler ne bo odblokiran.

Depoziti in dvigi

Uporabnikom je na voljo več možnosti za polog in dvig sredstev, vse so podrobno opisane v razdelku “Plačila”. Zahteve za dvig se obdelujejo 24/7. Varnostna služba Win.Casino lahko zavrne dvige, če so bili depoziti opravljeni prek e-plačilnih sistemov ali če zneski dvigov niso skladni z aktivnostjo stav. Stave morajo dosegati skupni znesek depozita, z minimalno kvoto 1,1, pri čemer se minimalne stave na nasprotne izide ne bodo upoštevale.

Varnostna služba odsvetuje prenos sredstev med plačilnimi sistemi ali izvajanje pologov in dvigov brez stav, saj bodo v takih primerih sredstva vrnjena na račun.

Dvigi morajo biti opravljeni z istim načinom plačila kot polog. Če je bilo za depozite uporabljenih več metod, morajo biti dvigi sorazmerni z vplačanimi zneski. Win.Casino lahko omeji določene načine plačila za pologe in dvige ter predlaga bančna nakazila kot alternativo.

Uporabnike opozarjamo, da ne uporabljajo elektronskih denarnic drugih oseb za transakcije, saj so lahko te transakcije obravnavane kot goljufive. Dvigi, opravljeni z informacijami o plačilu, ki niso v lasti imetnika računa, so lahko zavrnjeni.

V določenih primerih Win.Casino ne povrne stroškov storitev, ki se običajno vračajo za depozite ali dvige. Prav tako si pridržuje pravico, da sproži postopek preverjanja plačil uporabnika, kar lahko povzroči blokado računa med preverjanjem, ki lahko traja do 180 dni.

Neupoštevanje pravil podjetja lahko povzroči zavrnitev zahtevkov za dvig. Trenutna dnevna omejitev za dvig je 10.000, pri čemer so večji zneski predmet preverjanja operaterja. Podjetje si pridržuje pravico do izplačevanja v obrokih na podlagi določenih kriterijev.