Účty

Každý registrovaný klient môže mať len jeden účet. Na jednu rodinu, adresu, e-mailovú adresu, IP adresu, kreditnú/debetnú kartu, elektronickú peňaženku alebo elektronický spôsob platby môže byť zaregistrovaný len jeden účet. Na stránke sa nemôžu registrovať osoby vo vzťahu k zákazníkovi.

Klienti sa nemôžu znovu registrovať pod iným menom alebo e-mailom. V prípade duplicitnej registrácie, predloženia nepravdivých alebo modifikovaných dokumentov, opakovaného porušenia podmienok stávkovej spoločnosti, pochybností o totožnosti alebo poskytnutých informáciách a akýchkoľvek podvodných aktivít - ako sú podvody s vrátením peňazí alebo používanie ukradnutých kariet - si spoločnosť vyhradzuje právo prijať opatrenia. To zahŕňa aj situácie, keď zákazníci dopredu poznali výsledky udalostí, priamo ovplyvňovali výsledky, dohadovali sa s inými osobami pri uzatváraní stávok alebo používali automatické stávkové nástroje.

Manažment spoločnosti si môže vyžiadať akékoľvek doklady na overenie totožnosti, napríklad pasy alebo doklad o adrese, a môže platby pozastaviť až do ukončenia overovania. Môže uskutočniť videokonferenciu alebo požadovať zaslanie dokumentov prostredníctvom pošty. Overenie môže trvať až 72 hodín a výsledky budú zverejnené do piatich pracovných dní. Ak sa preukáže, že informácie sú neplatné, spoločnosť môže zrušiť stávky, pozastaviť transakcie a vykonať dôkladné overovanie účtu.

Pokiaľ klient odmieta verifikáciu, spoločnosť môže zrušiť jeho stávky a zablokovať jeho účet vrátane blokácie dostupných finančných prostriedkov, kým sa nepotvrdí jeho totožnosť a spôsob vkladu. Po vyšetrovaní sa spoločnosť môže rozhodnúť zablokovať účty, zrušiť bonusy a výhry z duplicitných účtov alebo umožniť, aby hlavný účet zostal aktívny, pričom zruší stávky z duplicitných účtov.

Zákazníci sú zodpovední za zachovanie tajnosti svojich hesiel a informácií o účte. Ak dôjde k zneužitiu prihlasovacích údajov, zákazník musí informovať spoločnosť, zmeniť svoje prihlasovacie údaje a zabezpečiť, aby neboli zdieľané žiadne citlivé šifry.

Neaktívne účty môžu byť po troch mesiacoch zablokované. Ak chcete odblokovať účet, zákazníci by mali kontaktovať bezpečnostný tím. Ak je účet zablokovaný, prístup na všetky súvisiace webové stránky bude obmedzený až do odblokovania.

Vklady a výbery

Zákazníci majú k dispozícii viacero možností vkladania a vyberania finančných prostriedkov, pričom všetky sú podrobne rozpísané v časti „Platby“. Žiadosti o výbery sa spracúvajú 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Bezpečnostná služba Win.Casino môže výbery zablokovať, ak boli vklady uskutočnené prostredníctvom systémov elektronických platieb alebo ak sumy výberov nezodpovedajú stávkovej aktivite. Stávky musia dosiahnuť celkovú sumu vkladu, pričom minimálny kurz je 1.1. Minimálne stávky na opačné výsledky sa nezapočítavajú.

Bezpečnostná služba neodporúča presúvať finančné prostriedky medzi platobnými systémami alebo vykonávať vklady a výbery bez podania stávky, pretože finančné prostriedky budú v takýchto prípadoch vrátené na účet.

Výbery sa musia uskutočniť pomocou rovnakej platobnej metódy ako vklad. Ak sa na vklady používa viacero metód, výbery by mali proporcionálne zodpovedať týmto sumám. Win.Casino môže obmedziť niektoré platobné metódy pre vklady a výbery a namiesto toho môže navrhnúť bankový prevod.

Zákazníkov varujeme pred používaním cudzej elektronickej peňaženky na transakcie, pretože tieto transakcie môžu byť považované za podvodné. Výbery uskutočnené s platobnými údajmi, ktoré nepatria majiteľovi účtu, môžu byť zamietnuté.

V niektorých prípadoch Win.Casino nemusí vrátiť servisné poplatky, ktoré sa zvyčajne vracajú za vklady alebo výbery. Vyhradzuje si tiež právo začať proces overovania platieb zákazníkov, čo môže mať za následok zablokovanie účtu počas overovania, ktoré môže trvať až 180 dní.

Nedodržanie pravidiel spoločnosti môže mať za následok zamietnutie žiadosti o výber. Aktuálny denný limit výberu je 10,000, pričom vyššie sumy podliehajú overeniu operátorom. Na určitom základe si spoločnosť vyhradzuje právo na výplatu v podobe splátok.