Accounts

Elke geregistreerde klant heeft recht op slechts één account. Er kan slechts één account worden geregistreerd per gezin, adres, e-mailadres, IP-adres, creditcard/debetkaart, e-wallet of elektronische betaalmethode. Personen die verbonden zijn met een klant kunnen zich niet registreren op de site.

Klanten mogen zich niet opnieuw registreren onder een andere naam of e-mail. In het geval van dubbele registratie, het indienen van valse of bewerkte documenten, herhaalde overtredingen van de voorwaarden van het bedrijf, twijfels over de identiteit of verstrekte informatie en frauduleuze activiteiten, zoals fraude met terugbetalingen of het gebruik van gestolen kaarten, behoudt het bedrijf zich het recht voor om actie te ondernemen. Dit geldt ook voor situaties waarin klanten voorkennis hadden van de uitslag van een evenement, de resultaten direct beïnvloedden, samenspanden met anderen om weddenschappen te plaatsen of geautomatiseerde weddenschapstools gebruikten.

Het management van het bedrijf kan alle documenten opvragen om de identiteit te verifiëren, zoals paspoorten of adresbewijzen, en kan betalingen opschorten totdat de verificatie is voltooid. Ze kunnen videoconferenties houden of eisen dat documenten per post worden opgestuurd. Verificatie kan tot 72 uur duren en de resultaten worden binnen vijf werkdagen gedeeld. Als informatie ongeldig blijkt te zijn, kan het bedrijf weddenschappen annuleren, transacties opschorten en een grondige accountverificatie uitvoeren.

Als een klant de verificatie weigert, kan het bedrijf zijn weddenschappen annuleren en zijn account blokkeren, inclusief het bevriezen van beschikbare fondsen totdat de identiteit en stortingsmethoden zijn bevestigd. Na een onderzoek kan het bedrijf besluiten om accounts te blokkeren, bonussen en winsten van dubbele accounts ongeldig te verklaren, of toestaan dat de hoofdaccount actief blijft terwijl inzetten van dubbele accounts ongeldig worden verklaard.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun wachtwoorden en accountgegevens. Als inloggegevens gecompromitteerd zijn, moet de klant het bedrijf hiervan op de hoogte stellen, zijn inloggegevens wijzigen en ervoor zorgen dat er geen gevoelige codes worden gedeeld.

Inactieve accounts kunnen na drie maanden worden geblokkeerd. Om een account te deblokkeren, moeten klanten contact opnemen met het Beveiligingsteam. Als een account wordt geblokkeerd, wordt de toegang tot alle bijbehorende websites beperkt totdat de blokkering wordt opgeheven.

Stortingen en Opnames

Klanten hebben meerdere opties voor het storten en opnemen van geld, die allemaal worden beschreven in het gedeelte “ betalingen ”. Opnameverzoeken worden 24/7 verwerkt. De Win.Casino Beveiligingsdienst kan opnames weigeren als stortingen werden gedaan via e-betalingssystemen of als de opnamebedragen niet overeenkomen met de inzetactiviteit. Inzetten moeten in totaal het gestorte bedrag zijn, met een minimale kansvereiste van 1.1 minimale inzetten op tegengestelde uitkomsten worden niet meegeteld.

De Veiligheidsdienst raadt af om geld over te maken tussen betalingssystemen of om stortingen en opnames te doen zonder inzetten te plaatsen, aangezien het geld in dergelijke gevallen wordt teruggestort op het account.

Geld moet worden opgenomen met dezelfde betaalmethode als de storting. Als er meerdere methoden worden gebruikt voor stortingen, moeten opnames proportioneel overeenkomen met deze bedragen. Win.Casino kan bepaalde betalingsmethoden beperken voor stortingen en opnames en kan in plaats daarvan bankoverschrijvingen voorstellen.

Klanten worden gewaarschuwd tegen het gebruik van andermans elektronische portemonnee voor transacties, omdat deze als frauduleus kunnen worden beschouwd. Opnames die gedaan zijn met betalingsgegevens die niet van de accounthouder zijn, kunnen geweigerd worden.

In bepaalde gevallen zal Win.Casino de servicekosten die gewoonlijk worden terugbetaald voor stortingen of opnames niet terugbetalen. Ze behouden zich ook het recht voor om een verificatieproces te starten voor betalingen van klanten, wat kan resulteren in een blokkering van het account tijdens de verificatie, wat kan oplopen tot 180 dagen.

Het niet naleven van de bedrijfsregels kan ertoe leiden dat opnameverzoeken worden geweigerd. De huidige dagelijkse opnamelimiet is 10.000, met grotere bedragen die onderworpen zijn aan verificatie door de operator. Op sommige basis behoudt het bedrijf zich het recht voor om in termijnen te betalen.