Paiements

Chaque client enregistré n'a droit qu'à un seul compte. Un seul compte peut être enregistré par famille, adresse, adresse e-mail, adresse IP, carte de crédit/debit, portefeuille électronique ou mode de paiement électronique. Les personnes connectées à un client ne peuvent pas s'inscrire sur le site.

Les clients ne peuvent pas se réinscrire sous un autre nom ou une autre adresse électronique. En cas d'inscription en double, de soumission de documents faux ou modifiés, de violations répétées des conditions de la Société de paris, de doutes sur l'identité ou les informations fournies, et de toute activité frauduleuse—telle qu'une fraude au remboursement ou l'utilisation de cartes volées—la société se réserve le droit de prendre des mesures. Cela inclut les situations où les clients avaient une connaissance préalable des résultats de l'événement, influençaient directement les résultats, s'entendaient avec d'autres pour placer des paris ou utilisaient des outils de paris automatisés.

La direction de l'entreprise peut demander toute documentation permettant de vérifier l'identité, telle que des passeports ou un justificatif de domicile, et peut suspendre les paiements jusqu'à la fin de la vérification. Ils peuvent organiser des vidéoconférences ou exiger l'envoi de documents par courrier. La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures et les résultats seront partagés dans les cinq jours ouvrables. Si les informations s'avèrent invalides, la société peut annuler les paris, suspendre les transactions et effectuer une vérification approfondie du compte.

Si un client refuse la vérification, la société peut annuler ses paris et bloquer son compte, y compris geler les fonds disponibles jusqu'à ce que l'identité et les méthodes de dépôt soient Confirmerées. À la suite d'une enquête, la société peut décider de bloquer les comptes, d'annuler les bonus et les gains des comptes en double, ou de permettre au compte principal de rester actif tout en annulant les paris des comptes en double.

Les clients sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs mots de passe et des informations de leur compte. Si les informations de connexion sont compromises, le client doit en informer l'entreprise, modifier ses informations d'identification et s'assurer qu'aucun code sensible n'est partagé.

Les comptes inactifs peuvent être bloqués après trois mois. Pour débloquer un compte, les clients doivent contacter l'équipe de sécurité. Si un compte est bloqué, l'accès à tous les sites Web associés sera restreint jusqu'à ce qu'il soit débloqué.

** Dépôts et retraits**

Les clients disposent de plusieurs options pour déposer et retirer des fonds, qui sont toutes détaillées dans la section “Paiements”. Les demandes de retrait sont traitées 24/7. Le service de sécurité Win.Casino peut refuser les retraits si les dépôts ont été effectués via des systèmes de paiement électronique ou si les montants des retraits ne correspondent pas à l'activité de pari. Les paris doivent totaliser le montant déposé, avec une exigence de cote minimale de 1,1 les paris minimaux sur les résultats adverses ne seront pas comptés.

Le Service de sécurité déconseille de transférer des fonds entre les systèmes de paiement ou d'effectuer des dépôts et des retraits sans placer de paris, car les fonds dans de tels cas seront restitués sur le compte.

Les retraits doivent être effectués en utilisant le même mode de paiement que le dépôt. Si plusieurs méthodes sont utilisées pour les dépôts, les retraits doivent correspondre proportionnellement à ces montants. Win.Casino peut restreindre certaines méthodes de paiement pour les dépôts et les retraits et peut suggérer des virements bancaires à la place.

Les clients sont mis en garde contre l'utilisation du portefeuille électronique d'une autre personne pour des transactions, car celles-ci peuvent être considérées comme frauduleuses. Les retraits effectués avec des informations de paiement n'appartenant pas au titulaire du compte peuvent être refusés.

Dans certains cas, Win.Casino peut ne pas rembourser les frais de service habituellement remboursés pour les dépôts ou les retraits. Ils se réservent également le droit d'initier un processus de vérification des paiements des clients, ce qui peut entraîner un blocage du compte lors de la vérification, pouvant durer jusqu'à 180 jours.

Le non-respect des règles de l'entreprise peut entraîner le refus des demandes de retrait. La limite de retrait quotidienne actuelle est de 10 000, les montants plus importants étant soumis à la vérification de l'opérateur. Sur une certaine base, la société se réserve le droit de payer par acomptes provisionnels.