Kontod

Iga registreeritud kliendi kohta on lubatud ainult üks konto. Üks konto saab registreerida ainult ühe pereliikme, aadressi, e-posti aadressi, IP-aadressi, krediit-/deebetkaardi, e-rahakoti või elektroonilise maksemeetodi kohta. Isikud, kes on seotud kliendiga, ei saa veebilehele registreeruda.

Kliendid ei tohi registreerida ennast uue nime või e-posti aadressiga. Duplikaatregistreerimise, vale või muudetud dokumentide esitamist, panustamisettevõtte tingimuste korduva rikkumise, kahtluste esinemise identiteedi või esitatud teabe osas ning mistahes petturliku tegevuse korral – nagu tagasimaksepettus või varastatud kaartide kasutamine – on ettevõttel õigus võtta meetmeid. See sisaldab juhtumeid, kus kliendid olid eelnevalt teadlikud sündmuse tulemustest, mõjutasid tulemusi, tegid koostööd teistega panuste tegemiseks või kasutasid automatiseeritud panustamisvahendeid.

Ettevõtte juhtkond võib nõuda dokumentatsiooni identiteedi kinnitamiseks, näiteks passe või elukoha tõendeid, ning võib peatada maksed kuni verifitseerimiseni. Nad võivad korraldada videokonverentse või nõuda dokumentide saatmist posti teel. Verifitseerimine võib võtta kuni 72 tundi, tulemused jagatakse viie tööpäeva jooksul. Kui teave osutub kehtetuks, on ettevõttel õigus panuseid tühistada, tehingud peatada ja teha põhjalikku konto verifitseerimist.

Kui klient keeldub verifitseerimisest, võib ettevõte tühistada tema panused ja blokeerida konto, sealhulgas külmutada saadaval olevad vahendid kuni identiteedi ja sissemakse meetodite kinnitamiseni. Pärast uurimist võib ettevõte otsustada blokeerida kontosid, tühistada duplikaatkontodelt saadud boonused ja võidud või lubada peamise konto aktiivsena jääda, tühistades samas duplikaatkontode panused.

Kliendid on vastutavad oma paroolide ja kontoandmete konfidentsiaalsuse eest. Kui sisselogimisandmed on kompromiteeritud, peab klient informeerima ettevõtet, muutma oma mandaate ja tagama, et tundlikke koode ei jagataks.

Passiivsed kontod võivad olla blokeeritud kolme kuu pärast. Konto blokeerimiseks peaksid kliendid võtma ühendust turvatiimiga. Kui konto on blokeeritud, siis on juurdepääs kõikidele seotud veebisaitidele piiratud, kuni konto on avatud.

Sissemaksed ja väljamaksed

Kliendid saavad valida mitmeid sissemakse ja väljamakse meetodeid, kõik need on kirjas "Maksete" jaotises. Väljamakse taotlusi töödeldakse 24/7. Win.Casino turvateenistus võib keelduda väljamaksetest, kui sissemaksed on tehtud e-maksete süsteemide kaudu või kui väljamakse summad ei ole kooskõlas panustamisaktiivsusega. Panused peavad kokku olema sissemakse summaga, miinimumkvoodiga 1.1 – vastaspoolel panustamine ei loe.

Turvateenistus soovitab vältida rahade ülekandmist maksesüsteemide vahel või sissemaksete ja väljamaksete tegemist ilma panuseid asetamata, kuna sellisel juhul tagastatakse rahad kontole.

Väljamaksed tuleb teha sama maksemeetodiga, mida kasutati sissemakseks. Kui sissemaksete tegemiseks on kasutatud mitmeid meetodeid, peaksid väljamaksed olema proportsionaalsed nende summadega. Win.Casino võib piirata teatud maksemeetodeid sissemaksete ja väljamaksete tegemiseks ning võib soovitada pangakandide tegemist.

Kliendid on hoiatatud, et nad ei tohiks kasutada teise isiku e-rahakotti tehingute tegemiseks, kuna neid võib pidada petturlikuks. Väljamaksed, mis tehakse makseandmetega, mis ei kuulu konto omanikule, võivad olla keelatud.

Teatud juhtudel võib Win.Casino mitte hüvitada teenustasusid, mis tavaliselt tagastatakse sissemaksete või väljamaksete eest. Ettevõttel on ka õigus alustada verifitseerimisprotsessi kliendi maksete osas, mis võib kaasa tuua konto blokeerimise verifitseerimise ajal, mis võib kesta kuni 180 päeva.

Ettevõtte reeglite mittejärgimine võib põhjustada väljamaksete taotluste tagasilükkamise. Praegune päevane väljamakse limiit on 10 000 EUR, suuremad summad võivad vajada operaatori verifitseerimist. Ettevõte jätab endale õiguse teha makseid osamaksetena.