Λογαριασμοί

Κάθε εγγεγραμμένος πελάτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά οικογένεια, διεύθυνση, email, IP, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή ηλεκτρονική μέθοδο πληρωμής. Πρόσωπα που σχετίζονται με κάποιον πελάτη δεν μπορούν να εγγραφούν στον ιστότοπο. Οι πελάτες δεν μπορούν να εγγραφούν εκ νέου με διαφορετικό όνομα ή email. Σε περιπτώσεις διπλής εγγραφής, υποβολής ψευδών ή πειραγμένων εγγράφων, επανειλημμένων παραβιάσεων των όρων της Εταιρείας Στοιχημάτων, αμφιβολιών σχετικά με την ταυτότητα ή τις παρεχόμενες πληροφορίες και οποιωνδήποτε δόλιων δραστηριοτήτων -όπως απάτη με την επιστροφή χρημάτων ή χρήση κλεμμένων καρτών- η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να λάβει μέτρα. Αυτό περιλαμβάνει περιπτώσεις στις οποίες οι πελάτες γνώριζαν εκ των προτέρων τα αποτελέσματα των αγώνων, επηρέαζαν άμεσα τα αποτελέσματα, συνωμοτούσαν με άλλους για την τοποθέτηση στοιχημάτων ή χρησιμοποιούσαν αυτοματοποιημένα εργαλεία στοιχηματισμού. Η διοίκηση της Εταιρείας μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητας, όπως διαβατήρια ή αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης, και μπορεί να αναστείλει τις πληρωμές μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Μπορεί να διεξάγει τηλεδιασκέψεις ή να ζητήσει την αποστολή εγγράφων μέσω ταχυδρομείου. Η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες και τα αποτελέσματα κοινοποιούνται εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Εάν οι πληροφορίες αποδειχθούν άκυρες, η εταιρεία μπορεί να ακυρώσει τα στοιχήματα, να αναστείλει τις συναλλαγές και να προβεί σε ενδελεχή επαλήθευση του λογαριασμού. Εάν ένας πελάτης αρνείται να πραγματοποιήσει την επαλήθευση, η Εταιρεία μπορεί να ακυρώσει τα στοιχήματά του και να μπλοκάρει τον λογαριασμό του, συμπεριλαμβανομένης της δέσμευσης των διαθέσιμων χρημάτων μέχρι την επιβεβαίωση της ταυτότητας και των μεθόδων κατάθεσης. Μετά από έρευνα, η Εταιρεία μπορεί να αποφασίσει να μπλοκάρει λογαριασμούς, να ακυρώσει μπόνους και κέρδη από διπλούς λογαριασμούς ή να επιτρέψει να παραμείνει ενεργός ο βασικός λογαριασμός, ακυρώνοντας παράλληλα τα στοιχήματα από διπλούς λογαριασμούς. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασης και των πληροφοριών του λογαριασμού τους. Σε περίπτωση παραβίασης των στοιχείων σύνδεσης, ο πελάτης χρειάζεται να ενημερώσει την εταιρεία, να αλλάξει τα διαπιστευτήριά του και να φροντίσει για τη μη κοινοποίηση σημαντικών κωδικών. Οι ανενεργοί λογαριασμοί ενδέχεται να μπλοκαριστούν μετά από τρεις μήνες. Για να ξεμπλοκάρουν κάποιον λογαριασμό, οι πελάτες χρειάζεται να επικοινωνήσουν με την ομάδα ασφαλείας. Εάν ένας λογαριασμός μπλοκαριστεί, η πρόσβαση σε όλους τους σχετικούς ιστότοπους περιορίζεται μέχρι να ξεμπλοκαριστεί. Καταθέσεις και αναλήψεις Οι πελάτες έχουν πολλαπλές επιλογές για την κατάθεση και ανάληψη χρημάτων, οι οποίες περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα «Πληρωμές». Τα αιτήματα ανάληψης επεξεργάζονταιι 24 ώρες το 24ωρο. Η υπηρεσία ασφαλείας του Win.Casino μπορεί να απορρίψει αναλήψεις εάν οι καταθέσεις έχουν πραγματοποιηθεί μέσω συστημάτων ηλεκτρονικών πληρωμών ή εάν τα ποσά ανάληψης δεν συμβαδίζουν με τη στοιχηματική δραστηριότητα. Τα στοιχήματα πρέπει να ανέρχονται στο ποσό της κατάθεσης, με τον ελάχιστο συντελεστή 1,1. Τα ελάχιστα στοιχήματα σε αντίθετα αποτελέσματα δεν θα υπολογίζονται. Η Υπηρεσία Ασφαλείας συμβουλεύει να μην μεταφέρονται χρήματα μεταξύ συστημάτων πληρωμών ή να μην πραγματοποιούνται καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς να τοποθετούνται στοιχήματα, καθώς τα χρήματα σε αυτές τις περιπτώσεις θα επιστρέφονται στον λογαριασμό. Οι αναλήψεις πρέπει να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με την κατάθεση. Εάν χρησιμοποιούνται πολλαπλές μέθοδοι καταθέσεων, οι αναλήψεις πρέπει να αντιστοιχούν αναλογικά στα ποσά αυτά. Το Win.Casino μπορεί να περιορίζει ορισμένες μεθόδους πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις και μπορεί να προτείνει εναλλακτικά τραπεζικές μεταφορές. Οι πελάτες προειδοποιούνται να μην χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό πορτοφόλι άλλου προσώπου για συναλλαγές, επειδή αυτά μπορεί να θεωρηθούν δόλια. Οι αναλήψεις που πραγματοποιούνται με στοιχεία πληρωμής που δεν ανήκουν στον κάτοχο του λογαριασμού ενδέχεται να απορριφθούν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Win.Casino ενδέχεται να μην επιστρέψει τις χρεώσεις υπηρεσιών που συνήθως επιστρέφονται για καταθέσεις ή αναλήψεις. Επίσης, διατηρεί το δικαίωμα να ξεκινήσει μια διαδικασία επαλήθευσης των πληρωμών των πελατών, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε μπλοκάρισμα του λογαριασμού κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης, που μπορεί να διαρκέσει έως και 180 ημέρες. Η μη τήρηση των κανόνων της εταιρείας μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη των αιτημάτων ανάληψης. Το τρέχον ημερήσιο όριο αναλήψεων ανέρχεται σε 10.000, ενώ μεγαλύτερα ποσά υπόκεινται σε επαλήθευση από τον χειριστή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα καταβολής σε δόσεις.