Платежи

Каждому зарегистрированному клиенту разрешена только одна учетная запись. Для каждой семьи, адреса, электронной почты, IP-адреса, кредитной карты/debit, электронного кошелька или электронного способа оплаты может быть зарегистрирована только одна учетная запись. Физические лица, связанные с клиентом, не могут зарегистрироваться на сайте.

Клиенты не могут повторно регистрироваться под другим именем или по электронной почте. В случае повторной регистрации, предоставления фальшивых или отредактированных документов, неоднократных нарушений условий Букмекерской компании, сомнений в личности или предоставленной информации, а также любых мошеннических действий, таких как мошенничество с возвратом средств или использование украденных карт, компания оставляет за собой право принять меры. Это касается ситуаций, когда клиенты заранее знали об исходе события, напрямую влияли на результаты, вступали в сговор с другими лицами для размещения ставок или использовали автоматизированные инструменты для размещения ставок.

Руководство компании может запросить любую документацию для подтверждения личности, такую как паспорта или подтверждение адреса проживания, и может приостановить платежи до завершения проверки. Они могут проводить видеоконференции или требовать отправки документов по почте. Проверка может занять до 72 часов, а результаты будут опубликованы в течение пяти рабочих дней. Если информация окажется недостоверной, компания может отменить ставки, приостановить транзакции и провести тщательную проверку учетной записи.

Если клиент отказывается от верификации, компания может аннулировать его ставки и заблокировать его аккаунт, включая замораживание доступных средств до тех пор, пока личность и способы внесения депозита не будут подтверждены. По результатам расследования компания может принять решение о блокировке аккаунтов, аннулировании бонусов и выигрышей с дублирующих аккаунтов или разрешить основному аккаунту оставаться активным при аннулировании ставок с дублирующих аккаунтов.

Клиенты несут ответственность за сохранение конфиденциальности своих паролей и информации учетной записи. Если данные для входа в систему были скомпрометированы, клиент должен сообщить об этом компании, изменить свои учетные данные и убедиться, что конфиденциальные коды не разглашаются.

Неактивные учетные записи могут быть заблокированы по истечении трех месяцев. Чтобы разблокировать учетную запись, клиентам следует обратиться в службу безопасности. Если аккаунт заблокирован, доступ ко всем связанным с ним веб-сайтам будет ограничен до тех пор, пока он не будет разблокирован.

Депозиты и снятие средств

У клиентов есть несколько вариантов внесения и вывода средств, все из которых подробно описаны в разделе “Платежи”. Запросы на вывод средств обрабатываются круглосуточно/7. Служба безопасности Win.Casino может отказать в выводе средств, если депозиты были сделаны с помощью систем электронных платежей или если суммы вывода средств не соответствуют условиям размещения ставок. Ставки должны соответствовать сумме внесенного депозита с минимальным коэффициентом 1.1. Минимальные ставки на противоположные исходы учитываться не будут.

Служба безопасности не рекомендует переводить средства между платежными системами или осуществлять депозиты и снятие средств без размещения ставок, поскольку средства в таких случаях будут возвращены на счет.

Вывод средств должен производиться тем же способом оплаты, что и депозит. Если для пополнения счета используется несколько способов, суммы снятия должны пропорционально соответствовать этим суммам. Win.Casino могут быть ограничены определенные способы оплаты для пополнения и снятия средств и вместо них могут быть предложены банковские переводы.

Мы предостерегаем клиентов от использования электронного кошелька другого лица для совершения транзакций, поскольку это может быть расценено как мошенничество. В выводе средств, произведенных с использованием платежных реквизитов, не принадлежащих владельцу счета, может быть отказано.

В некоторых случаях Win.Casino не может быть возмещена плата за обслуживание, обычно взимаемая при пополнении или снятии средств. Они также оставляют за собой право инициировать процесс проверки платежей клиентов, что может привести к блокировке учетной записи на время проверки, которая может продлиться до 180 дней.

Несоблюдение правил компании может привести к отклонению запросов на вывод средств. Текущий ежедневный лимит на вывод средств составляет 10 000, более крупные суммы подлежат подтверждению оператором. В некоторых случаях компания оставляет за собой право производить оплату частями.