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भुगतान
प्रत्येक पंजीकृत ग्राहक को केवल एक खाते की अनुमति है । प्रति परिवार, पता, ईमेल पता, आईपी पता, क्रेडिट केवल एक खाता पंजीकृत किया जा सकता है/debit कार्ड, ई-वॉलेट, या इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधि । ग्राहक से जुड़े व्यक्ति साइट पर पंजीकरण नहीं कर सकते ।
ग्राहक किसी भिन्न नाम या ईमेल के तहत फिर से पंजीकरण नहीं कर सकते हैं । डुप्लिकेट पंजीकरण, झूठे या संपादित दस्तावेजों को प्रस्तुत करने, सट्टेबाजी कंपनी की शर्तों के बार—बार उल्लंघन, पहचान या प्रदान की गई जानकारी के बारे में संदेह, और किसी भी धोखाधड़ी गतिविधियों—जैसे धनवापसी धोखाधड़ी या चोरी किए गए कार्ड का उपयोग करने के मामलों में-कंपनी को कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित है । इसमें ऐसी स्थितियां शामिल हैं जहां ग्राहकों को घटना के परिणामों का पूर्व ज्ञान था, सीधे प्रभावित परिणाम, दांव लगाने के लिए दूसरों के साथ मिलीभगत, या स्वचालित सट्टेबाजी उपकरण का उपयोग किया ।
कंपनी का प्रबंधन पहचान को सत्यापित करने के लिए किसी भी दस्तावेज का अनुरोध कर सकता है, जैसे पासपोर्ट या पते का प्रमाण, और सत्यापन पूरा होने तक भुगतान निलंबित कर सकता है । वे वीडियो कॉन्फ्रेंस कर सकते हैं या डाक द्वारा भेजे जाने वाले दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है । सत्यापन में 72 घंटे तक लग सकते हैं, और परिणाम पांच कार्य दिवसों के भीतर साझा किए जाएंगे । यदि जानकारी अमान्य साबित होती है, तो कंपनी दांव रद्द कर सकती है, लेनदेन को निलंबित कर सकती है और पूरी तरह से खाता सत्यापन कर सकती है ।
यदि कोई ग्राहक सत्यापन से इनकार करता है, तो कंपनी अपने दांव को शून्य कर सकती है और अपने खाते को ब्लॉक कर सकती है, जिसमें पहचान और जमा विधियों की पुष्टि होने तक उपलब्ध धन को फ्रीज करना शामिल है । एक जांच के बाद, कंपनी डुप्लिकेट खातों से खातों, शून्य बोनस और जीत को ब्लॉक करने का निर्णय ले सकती है, या डुप्लिकेट खातों से दांव शून्य करते समय मुख्य खाते को सक्रिय रहने की अनुमति दे सकती है ।
ग्राहक अपने पासवर्ड और खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं । यदि लॉगिन विवरण से समझौता किया जाता है, तो ग्राहक को कंपनी को सूचित करना चाहिए, अपनी साख बदलनी चाहिए, और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कोई संवेदनशील कोड साझा नहीं किया गया है ।
निष्क्रिय खातों को तीन महीने के बाद अवरुद्ध किया जा सकता है । किसी खाते को अनब्लॉक करने के लिए, ग्राहकों को सुरक्षा टीम से संपर्क करना चाहिए । यदि कोई खाता अवरुद्ध है, तो सभी संबद्ध वेबसाइटों तक पहुंच अनब्लॉक होने तक प्रतिबंधित रहेगी ।
** जमा और निकासी**
ग्राहकों के पास धन जमा करने और निकालने के लिए कई विकल्प हैं, जो सभी "भुगतान" अनुभाग में विस्तृत हैं । निकासी अनुरोधों को संसाधित किया जाता है 24/7. Win.Casino सुरक्षा सेवा निकासी को अस्वीकार कर सकती है यदि जमा ई-भुगतान प्रणाली के माध्यम से किए गए थे या यदि निकासी राशि सट्टेबाजी गतिविधि के साथ संरेखित नहीं होती है । बेट्स को जमा की गई राशि को कुल करना होगा, जिसमें न्यूनतम ऑड्स की आवश्यकता होगी 1.1 विरोधी परिणामों पर न्यूनतम दांव नहीं गिना जाएगा.
सुरक्षा सेवा भुगतान प्रणालियों के बीच धन हस्तांतरित करने या दांव लगाए बिना जमा और निकासी करने के खिलाफ सलाह देती है, क्योंकि ऐसे मामलों में धन खाते में वापस कर दिया जाएगा ।
जमा के समान भुगतान विधि का उपयोग करके निकासी की जानी चाहिए । यदि जमा के लिए कई तरीकों का उपयोग किया जाता है, तो निकासी को उन राशियों से आनुपातिक रूप से मेल खाना चाहिए । Win.Casino जमा और निकासी के लिए कुछ भुगतान विधियों को प्रतिबंधित कर सकता है और इसके बजाय बैंक हस्तांतरण का सुझाव दे सकता है ।
ग्राहकों को लेनदेन के लिए किसी अन्य व्यक्ति के इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग करने के प्रति आगाह किया जाता है, क्योंकि इन्हें धोखाधड़ी माना जा सकता है । खाताधारक से संबंधित भुगतान विवरण के साथ की गई निकासी से इनकार किया जा सकता है ।
कुछ मामलों में, Win.Casino आमतौर पर जमा या निकासी के लिए वापस किए गए सेवा शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं कर सकता है । वे ग्राहक भुगतान के लिए एक सत्यापन प्रक्रिया शुरू करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं, जिसके परिणामस्वरूप सत्यापन के दौरान खाता रुकावट हो सकती है, संभवतः 180 दिनों तक चलती है ।
कंपनी के नियमों का पालन करने में विफलता के परिणामस्वरूप निकासी अनुरोधों को अस्वीकार किया जा सकता है । वर्तमान दैनिक निकासी सीमा 10,000 है, जिसमें बड़ी मात्रा में ऑपरेटर सत्यापन के अधीन है । कुछ आधार पर कंपनी किस्तों द्वारा भुगतान करने का अधिकार सुरक्षित रखती है ।